LEXNAVARRA
ORDEN FORAL 38/2013, DE 26 DE ABRIL, DEL CONSEJERO DE EDUCACIÓN, POR LA QUE SE ACTUALIZAN LAS CARTAS DE SERVICIOS DEL DEPARTAMENTO DE EDUCACIÓN
BON N.º 99 - 27/05/2013
Las Cartas de Servicios se conciben como un instrumento para la mejora continua y la modernización de las distintas Administraciones Públicas.
Su creación, contenidos y funciones vienen establecidos en los artículos 18 a 21 de la Ley Foral 21/2005, de 29 de diciembre, de evaluación de las políticas públicas y de la calidad de los servicios públicos.
Por Decreto Foral 72/2005, de 9 de mayo, el Gobierno de Navarra reguló reglamentariamente las Cartas de Servicios de la Administración de la Comunidad Foral de Navarra y de sus organismos autónomos y, posteriormente, mediante Orden Foral 119/2005, de 11 de octubre, de el Consejero de Presidencia, Justicia e Interior, se establecieron el diseño y la estructura de las Cartas de Servicios.
Corresponde al Departamento de Educación ejercer las competencias atribuidas a la Administración de la Comunidad Foral de Navarra en las materias relativas a enseñanza universitaria y no universitaria, así como el resto de atribuciones que le confieren las disposiciones vigentes.
Dentro de este ámbito material de competencias del Departamento, se encuentra la de mejorar los niveles de calidad tanto en el sistema educativo, como de la intervención de la Administración.
De ahí que, siguiendo los nuevos patrones de calidad de los servicios públicos, y en aplicación de la normativa referenciada, resulte necesario aprobar las Cartas de Servicio del Departamento de Educación, como instrumento para que los ciudadanos, como usuarios de los servicios públicos, estén en condiciones de conocer qué clase de servicios puedan demandar y cuáles son los compromisos de calidad que asume el Departamento de Educación respecto del servicio solicitado.
En su virtud, y en el ejercicio de las atribuciones que me confiere el artículo 5.1 del Decreto Foral 72/2005, de 9 de mayo, por el que se regulan las Cartas de Servicios de la Administración de la Comunidad Foral de Navarra y de sus organismos autónomos,
ordeno:
1.º Aprobar la modificación de algunas de las Cartas de Servicios del Departamento de Educación aprobadas por la Orden Foral 87/2010, de 25 de mayo, del Consejero de Educación , tras su análisis y control sobre del grado de cumplimiento de los compromisos y el seguimiento de los indicadores.
2.º Aprobar la creación y la fusión de varias de las Cartas de Servicios del Departamento de Educación para adecuarlas a la nueva estructura orgánica del mismo.
3.º Informar que los textos actualizados de las Cartas de Servicios del Departamento de Educacion estarán disponibles en el Negociado de Información y Documentación y podrán consultarse en la siguiente dirección de Internet: http://www.educacion.navarra.es/.
4.º Publicar esta Orden Foral en el Boletín Oficial de Navarra, a efectos de su general conocimiento.
5.º Remitir las Cartas de Servicios aprobadas y modificadas por la presente Orden Foral al Registro de Evaluación de las Políticas Públicas y de la Calidad de los Servicios Públicos a efecto de su inscripción.
6.º Trasladar la presente Orden Foral a la Sección de Evaluación y Calidad del Departamento de Presidencia, Justicia e Interior y al Negociado de Información y Documentación del Departamento de Educación.
