LEXNAVARRA
DECRETO FORAL 152/1996, DE 18 DE MARZO, POR EL QUE SE ESTABLECE EL CURRÍCULO DEL CICLO FORMATIVO DE GRADO SUPERIOR, CORRESPONDIENTE AL TÍTULO DE TÉCNICO SUPERIOR EN COMERCIO INTERNACIONAL EN EL ÁMBITO DE LA COMUNIDAD FORAL DE NAVARRA 
BON N.º 66 - 31/05/1996
- Preámbulo
- Artículo 1
- Artículo 2
- Artículo 3
- Artículo 4
- Artículo 5
- Artículo 6
- Artículo 7
- Artículo 8
- Artículo 9
- Artículo 10
- Artículo 11
- Artículo 12
- Artículo 13
- Artículo 14
- Artículo 15
- Disposición Adicional Primera
- Disposición Adicional Segunda
- Disposición Final Primera
- Disposición Final Segunda
ANEXO I
ANEXO II. Especialidades del profesorado con atribución docente en los módulos profesionales del Ciclo Formativo de Comercio Internacional
ANEXO III. Requisitos mínimos de espacios e instalaciones para impartir estas enseñanzas
La Ley Orgánica 1/1990, de 3 de octubre, de Ordenación General del Sistema Educativo , determina en su artículo cuarto que corresponde al Gobierno fijar las enseñanzas mínimas para todo el Estado, mientras que es competencia de las Administraciones Educativas establecer el currículo para el territorio de su competencia. Asimismo, en el artículo 35 se especifica que el Gobierno, previa consulta a las Comunidades Autónomas, establecerá los títulos correspondientes a los estudios de formación profesional.
Establecidas las directrices generales sobre los títulos y las correspondientes enseñanzas mínimas de formación profesional, mediante el Real Decreto 676/1993, de 7 de mayo (“Boletín Oficial del Estado” 22-5-1993) y una vez publicado el Real Decreto RD 1653/1994, de 22 de julio, por el que se establece el título de Técnico Superior de Comercio Internacional y las correspondientes enseñanzas mínimas (“Boletín Oficial del Estado” 29 de septiembre de 1994) y teniendo en cuenta lo dispuesto en el artículo 47 de la Ley Orgánica de Reintegración y Amejoramiento del Régimen Foral de Navarra y el Real Decreto 1070/1990, de 31 de agosto, por el que se aprueba el traspaso de funciones y servicios del Estado en materia de Enseñanzas no Universitarias a la Comunidad Foral de Navarra , corresponde al Gobierno de la misma establecer el currículo para el ámbito territorial de su competencia.
La Ley Orgánica 1/1990, de 3 de octubre, de Ordenación General del Sistema Educativo , acomete de forma decidida una profunda reforma en lo que a la formación profesional se refiere, mejorando las relaciones entre el sistema educativo y el sistema productivo y posibilitando al mismo tiempo la formación del alumnado en los centros de trabajo.
La formación profesional tiene como finalidad la preparación del alumnado para la actividad en un campo profesional, proporcionándole una formación polivalente que le permita adaptarse a las modificaciones laborales que puedan producirse a lo largo de su vida. Incluye tanto la formación profesional de base que reciben todos los alumnos y alumnas de Educación Secundaria Obligatoria y de Bachillerato, como la formación profesional específica de grado medio y superior.
La formación profesional específica comprende un conjunto de ciclos formativos con una organización modular, de duración variable, constituidos por áreas de conocimiento teorico-prácticas en función de los diversos campos profesionales. La formación profesional específica facilita la incorporación de los jóvenes a la vida activa, contribuye a la formación permanente de los ciudadanos y atiende a las demandas de cualificación del sistema productivo.
Se entiende por currículo, en consonancia con el artículo 4 de la Ley Orgánica de Ordenación General del Sistema Educativo , el conjunto de objetivos, contenidos, métodos pedagógicos y criterios de evaluación de cada uno de los niveles, etapas, ciclos, grados y modalidades del sistema educativo que regulan la práctica docente. Por ello en el presente Decreto Foral, y teniendo en cuenta lo establecido al efecto en el Decreto Foral 35/1995, de 13 de febrero, por el que se establecen directrices generales sobre la estructura y organización de la Formación Profesional y las enseñanzas de Artes Plásticas y Diseño en el ámbito de la Comunidad Foral de Navarra (BOLETÍN OFICIAL de Navarra 10-3- 1995), se definen los objetivos expresados en términos de capacidades, los contenidos correspondientes a cada uno de los módulos y los criterios de evaluación.
Los objetivos de los distintos módulos profesionales, expresados en términos de capacidades terminales y definidos en el presente Decreto Foral, son una pieza clave del currículo. Definen el comportamiento del alumnado en términos de los resultados evaluables que se requieren para alcanzar los aspectos básicos de la competencia profesional. Estos aspectos básicos aseguran una cualificación comun del titulado, garantía de la validez del título en todo el territorio del Estado y de la correspondencia europea de las cualificaciones.
Los contenidos del currículo son los indispensables para alcanzar las capacidades terminales y tienen por lo general un carácter interdisciplinar derivado de la naturaleza de la competencia profesional asociada al título. El valor y significado que cada unidad de competencia tiene en el mundo laboral y la necesidad creciente de polivalencia funcional y tecnológica del trabajo técnico determinan la inclusión en el currículo de contenidos pertenecientes a diversos campos del saber tecnológico, aglutinados por los procedimientos de producción subyacentes en cada perfil profesional.
Los criterios de evaluación correspondientes a cada capacidad terminal permiten comprobar el nivel de adquisición de la misma y constituyen la guía y el soporte para definir las actividades propias del proceso de evaluación.
Los centros autorizados para impartir el citado ciclo formativo desarrollarán el currículo mediante la elaboración de Proyectos Curriculares y Programaciones didácticas de cada uno de los módulos profesionales que componen el ciclo formativo en los términos establecidos en el capítulo V del Decreto Foral 35/1995, de 13 de febrero y teniendo en cuenta para la evaluación lo dispuesto en la 0rden Foral 426/1995, de 11 de julio, del Consejero de Educación y Cultura, por la que se regula el proceso de evaluación y acreditación académica del alumnado que cursa Formación Profesional Específica en el ámbito de la Comunidad Foral de Navarra . (BOLETÍN OFICIAL de Navarra 4-9-1995).
Las competencias profesionales del Título en Comercio Internacional organizadas como unidades de competencia son: realizar las operaciones de compraventa de mercancías a nivel internacional; realizar la gestión administrativa en las operaciones de importación / exportación e introducción / expedición de mercancías; organizar y gestionar el proceso de almacenamiento y la distribución internacional de mercancías; gestionar las operaciones de financiación para transacciones internacionales de mercancías.
El Título Profesional de Comercio Internacional pretende cubrir las necesidades de formación correspondientes a los sectores de Comercio y servicios a las empresas en las áreas de comercialización internacional y administración del comercio internacional.
Los principales subsectores en los que puede desempeñar su actividad son: industria, comercio y agricultura: departamento de comercio internacional, departamento comercial; banca: departamento de exterior; empresas intermediarias en el comercio internacional: agencias transitarias, agencias comerciales, empresas consignatarias, agencias de aduanas y empresas de asesoramiento comercial.
La cualificación profesional identificada y expresada en el perfil del título responde a las necesidades de cualificación en el segmento del trabajo técnico en las funciones de: comercialización internacional: compras, ventas, almacenajes, distribución, administración.
En su virtud, a propuesta del Consejero de Educación, Cultura, Deporte y Juventud y de conformidad con el Acuerdo adoptado por el Gobierno de Navarra en sesión celebrada el día dieciocho de marzo de mil novecientos noventa y seis, decreto:
El presente Decreto Foral, que establece el currículo para las enseñanzas de formación profesional vinculadas con el título de Técnico Superior en Comercio Internacional, será de aplicación en el ámbito territorial de la Comunidad Foral de Navarra.
El Ciclo formativo de Comercio Internacional pertenece a la formación específica de grado superior y su duración es de 2.000 horas.
La referencia del sistema productivo, los objetivos generales del ciclo, así como los diferentes módulos profesionales, su duración, las capacidades terminales, los criterios de evaluación y los contenidos se establecen en el Anexo I del presente Decreto Foral.
Las enseñanzas correspondientes al título de Técnico Superior en Comercio Internacional se organizan en los siguientes módulos profesionales.
1. Formación en el centro educativo.
- Compraventa internacional.
- Marketing Internacional.
- Negociación Internacional.
- Gestión administrativa del comercio internacional.
- Almacenaje de productos.
- Transporte internacional de mercancías.
- Gestión financiera internacional.
- Financiación internacional.
- Medios de pago internacional.
- Aplicaciones informáticas de propósito general.
- Lengua extranjera en comercio internacional.
- Propio, diseñado por cada centro.
- Formación y orientación laboral.
2. Formación en centros de trabajo.
- Formación en centro de trabajo.
Las especialidades del profesorado que debe impartir cada uno de los módulos profesionales que constituyen el currículo de las enseñanzas del título de formación profesional de Técnico Superior en Comercio Internacional se incluyen en el Anexo II del presente Decreto Foral, de acuerdo a lo establecido en el Real Decreto 1635/1995, de 6 de octubre, por el que se adscribe el profesorado de los Cuerpos de Profesores de Enseñanza Secundaria y Profesores Técnicos de Formación Profesional a las especialidades propias de la formación profesional específica y cuantas disposiciones así lo desarrollen.
Los Centros educativos dispondrán de la autonomía pedagógica necesaria para el desarrollo de las enseñanzas y su adaptación a las características concretas del entorno socioeconómico, cultural y profesional, en el marco de lo establecido en el presente Decreto Foral.
Los Centros docentes concretarán y desarrollarán las enseñanzas correspondientes al título de formación profesional de Técnico Superior en Comercio Internacional mediante la elaboración de un Proyecto Curricular del ciclo formativo que responda a las necesidades de las alumnas y alumnos en el marco general del Proyecto Educativo de Centro.
El Proyecto Curricular al que se refiere el párrafo anterior se elaborará teniendo en cuenta lo establecido al efecto en el Reglamento Orgánico de los Institutos de Educación Secundaria en el ámbito territorial de la Comunidad Foral de Navarra.
Los Departamentos de los Centros educativos que impartan el ciclo formativo de grado superior de Comercio Internacional elaborarán Programaciones para los distintos módulos profesionales, que deberán contener, al menos, la adecuación de las capacidades terminales de los respectivos módulos profesionales al contexto socioeconómico y cultural del Centro educativo y a las características del alumnado, la distribución y el desarrollo de los contenidos, los principios metodológicos de carácter general y los criterios sobre el proceso de evaluación, así como los materiales didácticos para uso de los alumnos y alumnas.
La evaluación de las enseñanzas del ciclo formativo de grado superior de Comercio Internacional se realizará teniendo en cuenta las capacidades terminales y los criterios de evaluación establecidos en los módulos profesionales, así como los objetivos generales del ciclo formativo, de acuerdo con los previsto al efecto en la Orden Foral 426/1995, de 11 de julio, del Consejero de Educación y Cultura, por la que se regula el proceso de evaluación y acreditación académica del alumnado que cursa Formación Profesional Específica en el ámbito de la Comunidad Foral de Navarra .
Podrán acceder a los estudios de ciclo formativo de grado superior de Comercio Internacional los alumnos y alumnas que estén en posesión del título de Bachiller y hayan cursado las materias de modalidad del Bachillerato: Matemáticas aplicadas a las ciencias sociales II y Economía y organización de empresas.
De conformidad con lo establecido en el artículo 32 de la Ley 1/1990, de 3 de octubre, de Ordenación General del Sistema Educativo , será posible acceder al ciclo formativo de grado superior de Comercio Internacional sin cumplir los requisitos académicos establecidos. Para ello, el aspirante deberá tener cumplidos los veinte años de edad o cumplirlos en el año natural en que inicie el ciclo y superar una prueba de acceso en la que demuestre tener los conocimientos y habilidades suficientes para cursar con aprovechamiento las enseñanzas correspondientes al título de Técnico Superior en Comercio Internacional.
Los Centros educativos organizarán y evaluarán la prueba de acceso al ciclo formativo de grado superior de Comercio Internacional, de acuerdo con la regulación que establezca el Departamento de Educación, Cultura, Deporte y Juventud.
De conformidad con lo establecido en el artículo 35 de la Ley 1/1990 , los alumnos y alumnas que superen las enseñanzas correspondientes al ciclo formativo de grado superior de Comercio Internacional, recibirán el título de Técnico Superior en Comercio Internacional.
Para obtener el título citado en el apartado anterior será necesaria la evaluación positiva en todos los módulos profesionales del ciclo formativo de grado superior de Comercio Internacional.
Los Módulos Profesionales que pueden ser objeto de convalidación con la formación profesional ocupacional son los siguientes:
- Compraventa internacional.
- Marketing Internacional.
- Negociación Internacional.
- Gestión administrativa del comercio internacional.
- Almacenaje de productos.
- Transporte internacional de mercancías.
- Aplicaciones informáticas de propósito general.
Los Módulos Profesionales que pueden ser objeto de correspondencia con la práctica laboral son las siguientes:
- Compraventa internacional.
- Marketing Internacional.
- Negociación Internacional.
- Gestión administrativa del Comercio Internacional.
- Almacenaje de productos.
- Transporte internacional.
- Aplicaciones informáticas de propósito general.
- Formación y orientación laboral.
- Formación en centro de trabajo.
El alumnado que posea el título de Técnico Superior en Comercio Internacional tendrá acceso a los siguientes Estudios Universitarios:
- Diplomado en Biblioteconomía y Documentación.
- Diplomado en Ciencias Empresariales.
- Diplomado en Educación Social.
- Diplomado en Estadística.
- Diplomado en Gestión y Administración Pública.
- Diplomado en Informática.
- Diplomado en Relaciones Laborales.
- Diplomado en Trabajo Social.
- Técnico en Empresas y Actividades Turísticas.
La autorización a los Centros para impartir las enseñanzas correspondientes al título de formación profesional de Técnico Superior en Comercio Internacional se realizará de acuerdo con lo establecido en el Decreto Foral 251/1992, de 6 de julio, por el que se establece el procedimiento para la autorización de centros docentes privados que impartan enseñanzas , en el Real Decreto 1004/1991, de 14 de junio, por el que se establecen los requisitos mínimos de los Centros que impartan enseñanzas de régimen general no universitarias , y cuantas disposiciones así lo desarrollen, de conformidad con el artículo 39 del citado Real Decreto los requisitos mínimos de espacios e instalaciones son los que figuran en el Anexo III del presente Decreto Foral.
El Departamento de Educación, Cultura, Deporte y Juventud podrá adaptar el currículo al que se refiere el presente Decreto Foral de acuerdo con las exigencias de organización y metodología de la Educación de adultos, tanto en la modalidad de educación presencial como en la de educación a distancia. Asimismo se podrá adaptar el currículo a las características del alumnado con necesidades educativas especiales.
Podrán acceder a los estudios del ciclo formativo de grado superior de Comercio Internacional, además de los alumnos y alumnas a los que refieren los artículos 9.º y 10.º del presente Decreto Foral , quienes se encuentren en alguno de los siguientes supuestos:
a) Haber superado los dos cursos del Bachillerato Experimental de la Reforma Experimental de las Enseñanzas Medias.
b) Estar en posesión del Título de Técnico Especialista de Formación Profesional de Segundo Grado.
c) Haber superado el Curso de Orientación Universitaria.
Todo ello, de acuerdo a lo dispuesto en la Orden Foral 444/1995 de 20 de julio del Consejero de Educación y Cultura, por la que se dictan instrucciones relativas a la implantación anticipada de los ciclos formativos de Formación Profesional Específica establecidos por la Ley Orgánica 1/1990, de 3 de octubre, de Ordenación General del Sistema Educativo .
Se autoriza al Consejero de Educación, Cultura, Deporte y Juventud para dictar cuantas disposiciones sean necesarias para la ejecución y desarrollo del presente Decreto Foral.
El presente Decreto Foral entrará en vigor el día siguiente al de su publicación completa en el BOLETÍN OFICIAL de Navarra.
ANEXO I
1.Referencia del Sistema Productivo.
1.1. Perfil profesional.
1.1.1. Competencia general.
Los requerimientos generales de cualificación profesional del sistema productivo para este técnico son:
Gestionar los planes de actuación relacionados con operaciones de compraventa, almacenamiento, distribución y financiación en el ámbito internacional, de acuerdo con objetivos y procedimientos establecidos.
Este técnico actuará, en su caso, bajo la supervisión general de Licenciados y / o Diplomados.
1.1.2. Capacidades profesionales.
-Interpretar la normativa vigente en el comercio internacional, adaptándose a los cambios frecuentes que se producen y a las consecuencias que se derivan de la documentación correspondiente a las operaciones de importación y exportación y a su tramitación.
-Realizar operaciones de compraventa de mercancías a nivel internacional, llevando a cabo la negociación de determinados aspectos, de acuerdo con las características estructurales y coyunturales del país con el que se establece la relación comercial, y observando la normativa vigente.
-Mantener actualizada la información sobre nuevas modalidades que aparecen en el mercado de envases, embalajes y medios de trasporte en el ámbito internacional, así como del seguro de la operación.
-Coordinar el proceso de traslado de la mercancía, controlando que las condiciones establecidas se cumplen, elaborando y tramitando la documentación necesaria en la operación.
-Gestionar las operaciones de logística en el almacenamiento y distribución internacional de mercancías, garantizando la integridad de las mismas y el aprovechamiento racional de los medios y espacios disponibles.
-Realizar la gestión administrativa asociada a las importaciones y exportaciones de mercancías, garantizando la fiabilidad de las operaciones en los aspectos económicos, contractuales y legales.
-Planificar la financiación de las transacciones internacionales de mercancías, analizando las diferentes vías y los posibles riesgos financieros, gestionando el proceso completo de un modo seguro para la empresa y / o sus clientes.
-Comunicarse verbalmente o por escrito, de una manera clara y fluida, en el idioma correspondiente con los agentes intervinientes en la negociación de la compraventa internacional.
-Poseer una visión global e integrada del proceso de importación y exportación de productos comprendiendo los mecanismos de actuación establecidos entre los distintos agentes intervinientes en cada operación de comercio internacional.
-Adaptarse a nuevas situaciones laborales generadas como consecuencia de los cambios producidos en las técnicas, organización laboral y aspectos económicos relacionados con su profesión.
-Mantener comunicaciones efectivas en el desarrollo de su trabajo, coordinando su actividad con otras áreas de la organización.
-Mantener relaciones fluidas con los miembros del grupo funcional en el que está integrado, responsabilizándose de la consecución de los objetivos asignados al grupo, respetando el trabajo de los demás, organizando y dirigiendo tareas colectivas y cooperando en la superación de dificultades que se presenten, con una actitud tolerante hacia las ideas de los compañeros y subordinados.
-Resolver problemas y tomar decisiones individuales sobre sus actuaciones o las de otros, identificando y siguiendo las normas establecidas procedentes, dentro del ámbito de su competencia, consultando dichas decisiones cuando sus repercusiones organizativas, económicas o de seguridad son importantes.
-Estudiar y proponer nuevos criterios o acciones encaminados a mejorar la actividad de su unidad, manteniéndose informado de las innovaciones, tendencias, tecnología y normativa aplicable a su ámbito de competencia.
Requerimientos de autonomía en las situaciones de trabajo.
A este técnico, en el marco de las funciones y objetivos que le son asignados por técnicos de nivel superior al suyo, en los campos ocupacionales de su competencia, se le requerirán, por lo general, las capacidades de autonomía en:
-Tratamiento de la información relativa al comercio internacional.
-Gestión y elaboración de los documentos específicos de la operación de comercio internacional.
-Control de las operaciones de compraventa internacional.
-Evaluación de costes y riesgos de divisas en las operaciones de financiación internacional.
-Control de campañas promocionales.
-Control del proceso de almacenamiento de las mercancías.
1.1.3. Unidades de competencia.
1. Realizar las operaciones de compraventa de mercancías a nivel internacional.
2. Realizar la gestión administrativa en las operaciones de importación / exportación e introducción / expedición de mercancías.
3.0rganizar y gestionar el proceso de almacenamiento y la distribución internacional de mercancías.
4.Gestionar las operaciones de financiación para transacciones internacionales de mercancías.
1.1.4. Realizaciones y dominios profesionales.
Unidad de Competencia 1: Realizar las operaciones de compraventa de mercancías a nivel internacional.
a)Realizaciones y criterios de realización.
1.1. Identificar y seleccionar clientes o proveedores potenciales de acuerdo con criterios establecidos y con los objetivos comerciales de la organización.
-Se identifican las variables y parámetros que afectan a la selección de clientes y proveedores.
-Se identifican organismos, entidades y empresas que pueden suministrar información fiable asociada a clientes y proveedores potenciales.
-Se aplican las técnicas de investigación comercial que, dentro del presupuesto, tiempo y procedimientos establecidos, suministren datos representativos y se puedan generalizar conclusiones que faciliten la selección de clientes y proveedores potenciales.
-Se identifican los factores de riesgo internos (cliente y / o proveedor) y externos (coyuntura y / o mercado exterior) que afectan a la rentabilidad y seguridad en la actuación comercial.
-Se analiza la competencia exterior en la comercialización de los productos de la empresa detectando puntos fuertes, débiles, oportunidades y riesgos.
-Se obtiene la información relevante sobre mercados externos.
-Los proveedores extranjeros potenciales que se seleccionan, de acuerdo con los criterios establecidos, son los que ofrecen unas mejores condiciones (mayores garantías, facilidades de pago, calidad de el servicio, entrega de la mercancía,...), se ajustan a las necesidades comerciales de la empresa y actúan adecuadamente con los clientes.
-Los clientes extranjeros potenciales que se seleccionan, de acuerdo con los criterios establecidos, se encuentran en una situación empresarial dentro de los márgenes aceptables y suponen adecuadas oportunidades de negociación.
-Se utilizan los programas informáticos idóneos para el procesamiento de la información obtenida en el proceso de recogida de datos de clientes y proveedores.
1.2. Contactar con los clientes y proveedores de acuerdo con procedimientos establecidos para el desarrollo de la actuación comercial.
-Se identifican las características descriptivas de cada uno de los clientes o proveedores con los que se realizan los contactos de manera que en el desarrollo de las sucesivas conversaciones se controle, en todo momento, la situación.
-Se preparan entrevistas con el cliente o proveedor potencial, coordinando aspectos formales, teniendo en cuenta la idiosincrasia del país y de acuerdo con las especificaciones recibidas.
-Se suministra u obtiene la información precisa con el cliente o proveedor sobre trámites administrativos y autorizaciones en la exportación e importación, introducción y expedición y otras condiciones de la operación como ejecución, embalaje o expedición.
-Durante las conversaciones mantenidas se resuelve cualquier duda o falta de información en el cliente o proveedor, de acuerdo con las especificaciones recibidas de la operación.
-La forma de expresarse en el contacto con el cliente o proveedor es correcta, fluida y en el idioma requerido por el cliente o proveedor.
-Se obtiene información de clientes y proveedores a través del acceso a las bases de datos precisas y de la realización de los viajes de prospección necesarios.
-Se identifican las causas de devolución de pedidos para definir líneas de actuación adecuadas.
-Se atiende a los clientes en el servicio post-venta suministrando un trato agradable, y de acuerdo con los procedimientos establecidos.
1.3. Negociar determinados aspectos de la operación de compraventa internacional, de acuerdo con criterios establecidos, para determinar condiciones de la relación comercial.
-Se identifican las características socio-económicas, culturales y políticas del país con el que se van a establecer las negociaciones.
-Se elaboran los planes de negociación precisos, de acuerdo con los objetivos establecidos por la organización, detallando las fases que los componen, estructurando los aspectos fundamentales que hay que negociar, y analizando posibles objeciones que pueden surgir en el cliente o proveedor.
-Se confeccionan las ofertas para los clientes en las que se explican clara y exactamente las condiciones de la compraventa y se caracteriza correctamente el producto que se va a comercializar.
-Se analiza la oferta presentada por el proveedor y se identifican los aspectos sobre los que se puede negociar, teniendo en cuenta los márgenes establecidos por la organización.
-En el proceso de negociación se adopta una postura flexible, segura y siempre con predisposición positiva a los acuerdos.
-Se acuerda la condición de entrega de la mercancía (INCOTERM) más adecuada y ventajosa a las características de la operación negociada.
-En el proceso de concreción de las condiciones de compraventa internacional se aplican las técnicas de negociación que se adaptan a la idiosincrasia del país, objetivos comerciales establecidos y en el idioma acordado.
1.4. Gestionar el precontrato de compraventa internacional que cierra la negociación, cumpliendo con la normativa de contratación internacional, de acuerdo con procedimientos establecidos.
-Se identifica la normativa de contratación internacional asociada a la operación específica negociada y aplicable en el clausulado del precontrato.
-En la elaboración del precontrato (acuerdos precontractuales o carta de intenciones) se detallan claramente los aspectos y condiciones esenciales de ejecución de la compraventa (mercancía, condiciones de pago, transporte, seguro, entrega, riesgos, transferencia de la propiedad, ley aplicable, solución de litigios...), verificando que lo descrito en el documento cumple la normativa de contratación internacional y que se expresan todos los datos necesarios para ejecutar la operación.
-Se aplica el procedimiento establecido en las gestiones realizadas con el servicio de expedición y servicio financiero, transmitiendo la información necesaria para desarrollar los términos especificados en el precontrato.
-El precontrato se transmite al departamento correspondiente en tiempo y forma establecidos para su formalización en el contrato definitivo y formato adecuado.
1.5. Organizar y controlar las campañas promocionales, optimizando los recursos asignados, de acuerdo con los objetivos establecidos y especificaciones recibidas.
-Se obtiene información precisa sobre los instrumentos promocionales de apoyo a la exportación impulsados por la Administración y, en su caso, se realizan los trámites oportunos para la aplicación en la promoción definida.
-Se establecen los objetivos de la campaña promocional para definir las líneas de acción en la ejecución de la promoción.
-Se selecciona el medio promocional que se adapta a las necesidades definidas, alcance más ampliamente al público objetivo y esté de acuerdo con el presupuesto establecido.
-Se establecen los aspectos que van a componer la campaña promocional (dentro del medio que se debe utilizar, en colaboración con las personas correspondientes; fecha de la promoción, elección de los servicios que se prestan, precios, contenido del mensaje), y que determinan el proceso de organización de la operación para cumplir los objetivos previstos.
-Se obtienen, en su caso, las desviaciones comparando los logros con los objetivos previstos en relación con el público objetivo y volumen de ventas, transmitiendo la información en tiempo y forma para la aplicación de medidas.
-Se calcula correctamente la rentabilidad de la campaña (coste / n.º de unidades vendidas y otros) para determinar la eficacia de la acción promocional y gestionar, en su caso, medidas correctoras.
-Se mantienen actualizados los bancos de datos con la información de promociones efectuadas a través de los procedimientos establecidos, de modo que las acciones futuras puedan tener como referencia resultados de acciones pasadas.
-Se identifica la normativa internacional necesaria que regula las acciones promocionales, analizando los mecanismos de funcionamiento establecidos y las regulaciones imperativas definidas.
1.6. Realizar estudios del establecimiento de redes comerciales que permitan una adecuada implantación de la empresa en el exterior.
-Se identifican las variables cualitativas (usos y costumbres del país, preferencias de los clientes o proveedores hacia un producto, características de productos similares que se están comercializando en el mercado objeto de estudio, etc.) y las variables cuantitativas (PIB, tasa de inflación, IPC, renta per cápita, contingentes para un producto, número de empresas que comercializan el producto y tamaño de las mismas, etc.) que afectan al objeto del estudio.
-Se identifican las fuentes externas de información primarias y secundarias que proporcionen datos fiables sobre la comercialización del producto en el país (redes comerciales, agentes, distribuidores o representantes).
-Se realizan los trámites oportunos para la obtención de la información necesaria procedente de fuentes de información secundarias.
-Se identifica el marco legal y fiscal exterior analizando la legislación específica del país de destino sobre redes comerciales e inversiones extranjeras.
-Se seleccionan aquellas técnicas (cualitativas o cuantitativas) de recogida de información de fuentes primarias que dentro del presupuesto asignado proporcionen las mayores ventajas y la información más fiable y representativa.
-Se definen los parámetros que deben evaluarse en la aplicación de la técnica de recogida de datos de fuentes primarias seleccionadas (encuestas, métodos de observación, métodos de experimentación, etc.) determinando el tamaño de la muestra representativo del universo que hay que estudiar, los criterios de selección de los individuos u organización que componen la muestra y los parámetros cuantitativos y cualitativos que se deben medir, de manera que suponga la mayor facilidad para el tratamiento e interpretación de la información.
-Se procesa la información recogida en la investigación comercial aplicando técnicas estadísticas que organicen los datos y permitan obtener conclusiones aplicables al objeto de estudio.
-Se realiza un análisis de la viabilidad de implantación de la red comercial evaluando adecuadamente los aspectos esenciales que la determinan:
La estructura organizativa adecuada a los objetivos.
La ubicación física y ámbito de actuación (distancia clientes / proveedores, canales de distribución, precios del sector inmobiliario de zona, elementos de prospectiva).
La previsión de recursos humanos.
La demanda potencial, previsión de gastos e ingresos.
La estructura y composición del inmovilizado.
Las necesidades de financiación y forma más rentable de la misma.
La rentabilidad del proyecto.
La posibilidad de subvenciones y / o ayudas a la empresa o a la actividad, ofrecidas por las diferentes Administraciones Públicas.
Y que permita adoptar las decisiones idóneas.
-Presentar de forma clara, estructurada y sintética las conclusiones derivadas del trabajo de campo y del análisis de la viabilidad de la implantación de la red realizados, a través de un informe.
b) Dominio Profesional.
Información, documentación (naturaleza, tipos y soportes): bases de datos de clientes y proveedores internacionales potenciales. Organismos que prestan ayudas a la exportación. Estudios de mercado relacionados con el objeto de investigación. Información política y socio-económica del país donde se quiere comercializar. Información técnica y general de la mercancía que se va a comprar o vender. INCOTERMS. Normas de contratación internacional (legislación). Información sobre medios de comunicación (características, funcionamiento, tipos, condiciones de trabajo,...) y campañas promocionales del sector. Boletines de información, ICEX, publicaciones profesionales. Información sobre ayudas y consorcios de exportación. Documentos específicos que se deben utilizar en la contratación internacional (precontrato de compraventa internacional). Publicaciones con datos sobre importaciones y exportaciones. Información sobre homologación de productos.
Medios para el tratamiento de la información: equipos: ordenadores personales, puestos de redes locales y teleproceso. Programas: entornos de usuario, bases de datos, tratamiento de textos, estadística.
Procesos, métodos y procedimientos: investigación de mercados internacionales. Negociación internacional. Organización de la campaña promocional. Estudio de la viabilidad económica de la implantación de redes comerciales. Aplicación de técnicas de comunicación. Elaboración del precontrato de compraventa internacional. Elaboración de informes.
Principales resultados del trabajo: precontrato (carta de intenciones o acuerdos precontractuales). Estudios sobre redes comerciales internacionales. Documentación comercial intermedia.
Personas y / u organizaciones destinatarias del servicio: asesorías de comercio internacional. Importadores y exportadores. Agencias comerciales de ámbito internacional. Clientes y proveedores. Departamento de compras y comerciales de una empresa de importación / exportación, introducción o expedición.
Unidad de Competencia 2: Realizar la gestión administrativa en las operaciones de importación / exportación e introducción / expedición de mercancías.
a) Realizaciones y criterios de realización.
2.1. Establecer un sistema eficaz de información que apoye las actividades de compraventa internacional.
-Se determinan los criterios de archivo en el sistema de información que supongan un fácil acceso y consulta, y se establece un procedimiento para mantener actualizado el fichero de clientes y proveedores en todo momento.
-Se identifican las fuentes que permitan tener una información completa y actualizada de la normativa internacional, y se accede a las mismas realizando los trámites oportunos y siguiendo el procedimiento establecido.
-Se identifica y procesa adecuadamente la información pertinente de la operación global de compraventa internacional para disponer en tiempo y forma de los datos precisos en futuras operaciones.
-Se elabora un fichero maestro de clientes y proveedores, detallando la información más relevante (nombre, dirección, pedidos, condiciones de pago, cobro y otras), que identifique claramente al sujeto de la operación.
-Se satisfacen las necesidades de información de los comerciales, en tiempo y forma.
-Se obtiene la información necesaria del departamento de fabricación y de almacén sobre la producción, niveles de “stocks” y plazos de entrega, para mantener informados correctamente a los comerciales sobre las posibilidades de realización de la operación.
-Se obtiene información periódicamente del estado de las cuentas (clientes, proveedores, propia empresa) para procesarla y tener actualizados en todo momento los datos que son de utilidad para las actuaciones comerciales.
2.2. Gestionar y controlar el seguro de las mercancías para garantizar la responsabilidad de acuerdo con la normativa vigente y con las condiciones establecidas en el contrato de compraventa internacional.
-Se identifica adecuadamente el riesgo y las necesidades de cobertura de la operación.
-La póliza de seguro seleccionada ofrece la máxima cobertura al menor coste, y cumple las condiciones establecidas en el contrato de compraventa internacional.
-Se confeccionan los partes oportunos para notificar a las compañías de seguros las aplicaciones que se deben imputar a las pólizas flotantes, dentro de los plazos establecidos, especificando fechas y características de los diferentes envíos.
-Se transmite, en su caso, a la compañía aseguradora el siniestro producido, dentro de los plazos establecidos en el Código de Comercio y la Ley del Seguro y en la forma establecida.
-La identificación de actuaciones y responsabilidades e indemnización en caso de siniestro es correcta.
-Se controla el proceso de liquidación de siniestros hasta su ultimación con las compañías aseguradoras y / o afectados para detectar puntualmente cualquier anomalía que se produzca.
2.3. Realizar las gestiones necesarias para la importación / exportación y / o introducción / expedición de las mercancías de acuerdo con la normativa vigente.
-Se confecciona el contrato de compraventa internacional reflejando en el clausulado las condiciones pactadas, en la forma y plazo establecido.
-Se identifica el régimen administrativo y comercial adecuado de la operación de compraventa internacional, y las implicaciones que tiene en los procedimientos y gestiones de las transacciones.
-Se identifican y confeccionan correctamente los documentos que la normativa exige para el tránsito internacional (licencia de importación y exportación. Declaración de tránsito comunitario y / o común, DUA en la importación y exportación, facturas comerciales y / o proformas, certificados de origen, Declaraciones estadísticas del sistema INTRASTAT y certificados de homologación, etc).
-Se identifican y obtienen los certificados que deben acompañar a la mercancía (Certificados sanitarios, veterinarios, SOIVRE, Cites, etc.), de acuerdo con procedimientos establecidos.
-Se obtienen los certificados que permiten acogerse a exenciones y / o reducciones arancelarias (EURI, Formularios A, ATR, etc.), de acuerdo con los procedimientos establecidos.
-Se valoran con exactitud las responsabilidades y costes por la incorrecta aplicación de los procedimientos y exigencias aduaneras (especialmente normativa sobre contrabando).
-Se realiza la liquidación correspondiente del I.V.A. e impuestos especiales para adjuntarlo al D.U.A, aplicando adecuadamente la normativa específica que los regula y realizando correctamente los cálculos correspondientes.
-Se obtiene, a través de los procedimientos establecidos, la información precisa acerca de las barreras al Comercio Internacional;
Arancelarias.
No arancelarias:
-Restricciones Cuantitativas.
-Otras barreras.
-Barreras fiscales (I.V.A., Impuestos Especiales).
Medidas de Defensa Comercial.
-Se evalúa correctamente la posible incidencia de las barreras fiscales en la operación de compraventa internacional.
-Se codifica correctamente la mercancía en su partida arancelaria para que en aduana se identifique adecuadamente y se calcula el importe de los derechos arancelarios.
-Se tramita la documentación elaborada siguiendo el procedimiento establecido oficialmente.
2.4. Controlar que la gestión administrativa de las operaciones de compra-venta internacional se realiza de acuerdo con la normativa vigente.
-Se identifica la normativa de Comercio Internacional y sus actualizaciones y modificaciones periódicas y las implicaciones que tiene en la gestión administrativa de las operaciones de importación y exportación, introducción y expedición.
-Se verifica que la documentación requerida está correctamente cumplimentada y que se dispone de todos los documentos y certificados que deben acompañar a la operación, según la legislación aplicable.
-Se verifica que:
Los plazos de entrega de la mercancía y de la documentación financiera son los estipulados en el contrato.
Se cumplen los INCOTERMS.
La mercancía llega a su destino con la calidad y características negociadas.
-La comunicación con clientes, transitarios, compañías de seguro y otros intermediarios para el desarrollo puntual de las expediciones, se realiza de una forma continua, obteniendo información detallada y actualizada de las operaciones.
-Se realizan las gestiones oportunas cuando surge cualquier incidencia en el desarrollo de la operación de compraventa internacional de manera que se llegue a una solución satisfactoria para las partes implicadas en la actividad.
b) Dominio Profesional.
Información, documentación (naturaleza, tipos y soportes): normativa sobre seguros del transporte internacional de mercancías. Aranceles de aduanas: TARIC (Arancel Integrado Comunitario) y de terceros países. Ordenanza de aduanas. Normativa sobre certificaciones, normalizaciones y homologaciones. Regulación legislativa para cada tipo de régimen administrativo-comercial en las operaciones internacionales. Información sobre barreras al comercio internacional. Legislación aplicable al despacho de aduanas.
Medios para el tratamiento de la información: equipos: ordenadores personales, puestos de redes locales y de teleproceso. Programas: entornos de usuario, gestión administrativa de comercio internacional, bases de datos, procesadores de textos, hojas de cálculo.
Procesos, métodos y procedimientos: codificación de mercancías en su partida arancelaria. Procedimientos de notificación a compañías de seguros de siniestros producidos o imputaciones a pólizas flotantes. Tramitación en aduana. Elaboración y gestión de la documentación de la compraventa internacional. Organización de la información.
Principales resultados del trabajo: documentos requeridos en la importación / exportación / introducción / expedición de mercancías. Contrato compraventa internacional. Fichero maestro de clientes y proveedores. Base de datos documental de Comercio Internacional.
Personas y / u organizaciones destinatarias del servicio: aduanas. Transitarios. Agentes comerciales de ámbito internacional. Organismos de inspección comercial del Comercio Internacional. Director de comercio internacional. Departamento de exterior de entidades de crédito. Departamento financiero. Almacén. Departamento de contabilidad. Clientes y proveedores.
Unidad de Competencia 3: Organizar y gestionar el proceso de almacenamiento y la distribución internacional de mercancías.
a) Realizaciones y criterios de realización.
3.1. Organizar el espacio físico y el funcionamiento del almacén teniendo en cuenta la eficiencia en el sistema de distribución interna y la normativa de seguridad e higiene.
-Se identifican los parámetros que hay que tener en cuenta para la organización de los procesos de almacenaje, estructura de espacios y condiciones del almacén.
-Se estructuran las zonas del almacén, determinando el acondicionamiento de las mismas de acuerdo con criterios establecidos, características de los productos y materiales y normativa de seguridad e higiene y valorando el espacio, movilidad de manipulación y distribución interna y tiempo.
-Se determina el procedimiento de distribución, manipulación y movimiento de los productos en el almacén de acuerdo con criterios y métodos establecidos por la organización consiguiendo la optimización del espacio y del tiempo de operación.
-Se distribuye el personal a su cargo entre las diferentes secciones, asignando tareas y definiendo directrices genéricas de funcionamiento interno, de manera que se optimice el desarrollo de la actividad.
-Se establece un sistema de control documentario del almacén para obtener la información del desarrollo y nivel del sistema de distribución.
-La maquinaria y herramientas utilizadas en las operaciones de almacenaje se determinan en función de la reducción que suponen en el tiempo de manipulación y distribución y de las características del almacén y de las mercancías y materiales, teniendo en cuenta el presupuesto establecido.
-Se establecen medidas de organización del almacén para ubicar correctamente devoluciones de mercancías, durante el período necesario, facilitando el normal funcionamiento del almacén.
-Se identifican las innovaciones tecnológicas existentes en el mercado asociadas al manejo de productos y materiales, proponiendo posibles cambios e inversiones que aumenten la productividad.
-Se organiza el proceso de tratamiento de la información utilizando los métodos informáticos apropiados para facilitar el acceso a la información y el funcionamiento del almacén.
3.2. Gestionar las existencias en almacén de acuerdo con criterios establecidos asegurando el nivel de servicio al cliente y la optimización del coste de los “stocks”.
-Se realizan los cálculos necesarios para obtener el valor de los productos en el almacén, aplicando el criterio de valoración establecido (FIFO, PMP, LIFO, y otros) y trasladando los datos al formato diseñado, con procedimientos convenciones o informáticos.
-El inventario se realiza en el modelo definido, con procedimientos convencionales o informáticos, efectuando correctamente los cálculos necesarios y en la fecha establecida.
-Se obtiene el valor correcto de la rotación de los productos, identificando los parámetros que intervienen en su cálculo.
-Se obtiene el valor del “stock” óptimo y mínimo que determina los márgenes de circulación de las mercancías en almacén.
-Se establecen previsiones de existencias en almacén para evitar roturas y volúmenes anormales de “stock” y que la relación nivel de “stock” y nivel de servicio sea óptima.
-Se controla que el nivel de existencias en cada momento en el almacén está de acuerdo con los niveles determinados utilizando los métodos establecidos.
-La información sobre las devoluciones de pedidos se trata informáticamente para mantener actualizados en todo momento los datos sobre productos en almacén y clientes.
3.3. Organizar el proceso de distribución internacional de los pedidos de manera que la entrega se efectúe en la forma y plazos establecidos.
-Se coordina la interacción entre la gestión de los pedidos y el control de existencias de manera que se mantengan siempre en los niveles establecidos.
-Se determina el proceso adecuado de preparación del pedido y la documentación que debe acompañar al producto e instrucciones exactas para el transportista.
-Se sintetiza toda la información de los distintos servicios de transporte internacional (características, condiciones ofrecidas, funcionamiento, fletes y tarifas, coste / tarifas de operaciones auxiliares, coste corresponsal, etc.) aplicando técnicas de organización y tratamiento de la información.
-Se identifica la normativa aplicable a cada medio de transporte.
-Se selecciona el medio de transporte valorando y ponderando, de acuerdo con el pedido, los parámetros que lo definen (coste, destino, volumen, rapidez, otros), a partir del análisis de la información recogida.
-Se identifica la normativa que regula los regímenes de almacenamiento en comercio internacional, valorando, si es preciso, la conveniencia de su utilización.
-Se establecen rutas de transporte, consolidando envíos, racionalizando la asignación de recursos humanos y materiales disponibles considerando los tiempos de recogida y entrega de mercancías.
-Se obtiene el valor de los costos de distribución para su control y aplicación de medidas que los optimicen.
-Se detectan y resuelven con rapidez las contingencias producidas durante la operación de distribución.
3.4. Gestionar y controlar el envase y embalaje de las mercancías para asegurar su perfecto estado durante el transporte internacional.
-De acuerdo con los departamentos correspondientes, se establecen las características técnicas del envase y embalaje valorando:
Características del producto.
Condiciones técnicas y exteriores del transporte.
Manipulación y almacenamiento.
Exigencias imperativas de los países de expedición, recepción y tránsito de la mercancía y se realizan las gestiones oportunas para su aprovisionamiento.
-Se determina la señalización y rotulado que debe acompañar al embalaje detallando:
El destinatario.
Características.
Tratamiento que debe darse en la manipulación, carga, descarga y almacenamiento, con símbolos gráficos o con escritura en el idioma utilizado habitualmente.
-Se verifica que las características del embalaje utilizado en cada expedición son las adecuadas al medio de transporte contratado y tipo de mercancía.
-Se verifica que la señalización y rotulado del embalaje está ubicado en un lugar de fácil identificación y cumple la normativa.
b) Dominio Profesional.
Información, documentación (naturaleza, tipos y soportes): información sobre la estructura de los canales de distribución existentes en los mercados internacionales: entorno, intermediarios, empresa, producto y conflictos de competencia. Información sobre los distintos medios de transporte internacional. Información sobre sistemas de manipulación de cargas existentes en el mercado. Inventarios de mercancías, listado de huecos de almacén, facturas, listado ABC de mercancías, órdenes de pedidos, albarán de entrada y de salida, normativa de seguridad e higiene. Normativa internacional de envase, embalaje y transporte.
Medios para el tratamiento de información: equipos: ordenadores personales, puestos de redes locales y de teleproceso. Programas: entornos de usuario, organización y gestión de almacenes, gestión del transporte internacional, hojas de cálculo, bases de datos, procesadores de texto.
Procesos, métodos y procedimientos: control del almacenamiento de las mercancías en las distintas fases de recepción, manipulación y expedición. Métodos de valoración de existencias y cálculo del “stock” óptimo y mínimo. Análisis de las características de los distintos medios de transporte internacional. Cálculo de costes de distribución y almacenaje. Organización de almacenes. Sistemas de tratamiento de la información. Métodos de asignación de personal y tareas. Establecimiento de rutas de transporte internacional. Preparación de pedidos.
Principales resultados del trabajo: mercancía almacenada de acuerdo con sus características y con la normativa de seguridad e higiene. Mercancía distribuida en el ámbito internacional en forma y plazos establecidos.
Personas y / u organizaciones destinatarias del servicio: jefe de almacén. Jefe de Logística. Departamento de Compras. Departamento de distribución. Empresas de transporte internacional. Transitarios. Empresas importadoras y exportadoras. Agencias comerciales de ámbito internacional.
Unidad de Competencia 4: Gestionar las operaciones de financiación para transacciones internacionales de mercancías.
a) Realizaciones y criterios de realización.
4.1. Determinar las posibles vías de financiación internacional adecuadas a las operaciones comerciales de mercancías, servicios o proyectos.
-Se identifican las fuentes primarias básicas de financiación bancaria (organismos multinacionales, regionales y estatales) y las fuentes secundarias de financiación a la exportación e importación, (empresas trading, sociedades importación y exportación y otras instituciones y entidades relacionadas con el crédito comercial) de las que se puede obtener la información sobre posibilidades de financiación.
-Se obtiene la información más fiable y necesaria a través de procedimientos establecidos y aplicando las técnicas de investigación comercial adecuadas que están dentro de presupuestos establecidos.
-Se identifica el tipo básico de crédito necesario para el suministrador o comprador extranjero que va a regular la operación.
-Se establece el aplazamiento óptimo de pago de la operación: corto, medio o largo plazo que suponga mayor rentabilidad.
-Se determinan las vías de financiación bilateral con el país de destino de las mercancías o servicios y las fuentes multilaterales de financiación exterior, (organismos internacionales y organismos regionales especializados) de manera que se optimice la operación de comercio internacional.
4.2. Obtener información sobre posibles ayudas y consorcios de exportación para facilitar las operaciones de comercialización de productos.
-Se identifican los organismos públicos, asociaciones y agrupaciones nacionales y extranjeras que interesan a la empresa para la solicitud de ayudas a la exportación.
-Se establecen procedimientos para el flujo continuo de la información a través de la conexión con redes de información sectorial y bancos de datos nacionales y extranjeros.
-Se obtiene la información apropiada y fiable de los mercados internacionales de interés para el establecimiento de consorcios, a través de procedimientos establecidos.
-Las agrupaciones identificadas suponen la mayor rentabilidad de las operaciones.
-Se procesan los datos recogidos utilizando programas informáticos que supongan optimización de la organización y acceso a la información.
4.3. Determinar los riesgos financieros y la cobertura de los mismos, asegurando la certeza económica de la transacción comercial internacional de la empresa.
-Se identifican los riesgos básicos tanto para el cobro de la operación como en el pago en divisas (fluctuaciones del tipo de interés entre la divisa del exportador y la del importador, posibles restricciones en el país del comprador, etc.)
-Se evalúan las condiciones y coste de las pólizas del seguro de crédito a la exportación, realizando los cálculos necesarios para determinar la cobertura idónea y se propone de acuerdo con procedimientos establecidos.
-Se evalúan e identifican otras alternativas de cobertura de riesgos (“factoring”, y otras), que se pueden adoptar de acuerdo con las características y eventos en la operación y que suponen ventajas en la actividad.
-Se elige la divisa más favorable en la que se puede instrumentar la operación evaluando correctamente los costes y riesgos que supone su utilización.
-Se determina el riesgo de cambio en las operaciones de venta o compra de divisa a plazo, realizando las estimaciones precisas sobre las fluctuaciones de la moneda.
-Se selecciona la modalidad más apropiada de cobertura de los riesgos del cambio de la divisa (seguro del cambio, opciones sobre divisas...) y se propone al responsable correspondiente.
4.4. Gestionar la documentación necesaria para el cobro y pago de las operaciones de comercio internacional, según la legislación aplicable.
-Se identifican los documentos necesarios para que a su presentación se realice correctamente el pago de la exportación o importación:
De transporte (carta de porte, conocimiento de embarque).
Seguro (póliza o certificado).
Informativos (factura y certificados).
-Los datos de los diversos documentos tienen la coherencia precisa.
-Se realizan los trámites administrativos de legalización o certificación requeridos en la documentación (cámaras de comercio, aduanas, etc.), según el país de destino y el tipo de operación.
-Se selecciona el procedimiento más adecuado para solucionar errores o retrasos en la documentación de exportación o importación y sus consecuencias sobre los pagos.
4.5. Realizar la gestión integrada del riesgo de cambio más favorable a la empresa en el marco de las reglamentaciones legales vigentes.
-Se identifica la información y la legislación vigente nacional, comunitaria y exterior aplicable a la operación de financiación internacional.
-Se identifican las operaciones asociadas a la gestión de los medios de pago en moneda extranjera para programar su formalización y ejecución en tiempo y forma.
-Se gestiona con la entidad bancaria correspondiente la aplicación correcta de instrucciones operativas sobre el medio de pago o cobro en moneda extranjera, de acuerdo con procedimientos establecidos.
-Se cumplimenta correctamente la documentación derivada de los cobros y pagos exteriores requerida por las entidades registradas.
-Se establece el procedimiento que se debe seguir para la instrumentación de las operaciones derivadas de la adquisición o mantenimiento de saldos en divisas.
4.6. Gestionar los medios de pago en las transacciones a crédito de acuerdo con las condiciones establecidas en el contrato de compraventa internacional.
-Se obtiene información sobre el contexto de la operación comercial, valorando aspectos significativos y relevantes en la actuación (la reglamentación aplicable del país del importador, los usos mercantiles internacionales, dificultades de obtener información sobre el comprador, coste y duración del crédito, momento del cobro) evaluando y clasificando correctamente la solvencia y calidad del comprador y el riesgo de impago.
-Se determina la documentación acreditativa de la entrega de la mercancía que debe acompañar al efecto comercial, para autorizar cobro o aceptación del mismo.
-Se aplica correctamente el procedimiento definido, a través del sistema bancario, para la presentación efectiva de los documentos al comprador o importador.
-Teniendo en cuenta la legislación vigente, y proponiendo la más adecuada a las características de la operación, se identifican las ventajas de obtener financiación bancaria mediante:
Crédito documentario.
Orden de pago simple o documentaria.
Remesa simple o documentaria.
Cheque personal o bancario.
Billetes de banco extranjero.
-En su caso, se estima un anticipo adecuado con el banco correspondiente cuando el medio de pago seleccionado sea diferido.
-Se confecciona correctamente el documento de cobro o pago seleccionado, de acuerdo con los datos obtenidos de la operación comercial.
4.7. Gestionar los créditos a las exportaciones para facilitar la venta de productos en los mercados exteriores.
-Teniendo en cuenta las características de los bienes o servicios que se exportan y se selecciona la más adecuada a la operación, se valoran las diversas modalidades de crédito:
Créditos al suministrador español.
Créditos al comprador extranjero.
Líneas de crédito comprador.
-Se identifican, en función del tipo de exportación y país de destino, los requisitos necesarios para que la empresa pueda recibir los créditos en la propia moneda en tiempo y forma, analizando:
El tipo de exportación y país de destino.
Plazos y momentos para la devolución del crédito.
Importe del crédito e intereses.
Cobertura del riesgo comercial y político.
-La documentación contractual requerida por la banca concedente del crédito se tramita siguiendo el procedimiento establecido.
4.8. Gestionar la documentación necesaria en la financiación de proyectos o suministros internacionales para que la empresa pueda participar en licitaciones internacionales.
-Se identifican los requisitos exigidos por el convocante en el concurso o licitación (información de la empresa, fianzas, oferta, etc.), para establecer el procedimiento de participación en la licitación.
-Del análisis de la documentación financiera del concurso o licitación se deduce la oferta que debe presentarse ajustada a los plazos del crédito e intereses.
-Se cumplimenta claramente la documentación específica solicitada con los datos requeridos oficialmente:
Capacidad y experiencia de la empresa.
Fianzas.
Presentación de oferta.
Formularios y pliegos de condiciones del organismo convocante.
-Se gestiona la oferta y documentación exigida en tiempo y forma ante el organismo correspondiente.
b) Dominio Profesional.
Información, documentación (naturaleza, tipos, soportes): información sobre operaciones en el mercado de divisas. Legislación vigente sobre medios de cobro y pago a nivel internacional. Cotizaciones diarias de divisas. Información sobre fuentes primarias básicas de financiación a la exportación e importación. Normativa reguladora de operaciones con divisas. Documentos de cobro y pago.
Medios para el tratamiento de la información: equipos: ordenadores personales, puestos de redes locales y de teleproceso. Programas: entornos de usuario, programas informáticos de gestión financiera internacional.
Procesos, métodos y procedimientos: obtención de información necesaria para el análisis de vías de financiación internacional. Análisis de las modalidades de financiación internacional. Gestión del cobro y pago internacional. Procedimientos para participar en licitaciones internacionales. Elaboración de documentos soporte del medio de pago internacional.
Principales resultados del trabajo: medio de cobro y pago internacional gestionados. Información elaborada sobre vías de financiación y riesgos financieros en operaciones de comercio internacional. Cobertura de riesgos y créditos a la exportación gestionados.
Personas y / u organizaciones destinatarias del servicio: importadores y exportadores. Agentes de aduanas. Transitarios. Entidades financieras. Organismos públicos con competencias en comercio exterior.
1.2. Evolución de la competencia profesional.
1.2.1. Cambios en los factores tecnológicos, organizativos y económicos.
Las condiciones de nuestro entorno económico observadas desde la óptica empresarial se han visto modificadas por la plena incorporación de España al Mercado Único Europeo.
Al participar como miembro de pleno derecho en la principal zona comercial del mundo, surge la necesidad en las empresas españolas de adaptar su estructura organizativa. Esta adaptación se ve influida igualmente por la configuración heterogénea del sector comercio, tanto en los países miembros de la Unión Europea como en terceros países con los que las relaciones comerciales de las empresas españolas se han modificado, adaptándose al marco comunitario.
Otro elemento de incidencia en los cambios citados es el proceso de concentración e internacionalización de las empresas con el resultado final de multinacionales de gran dimensión, que utilizan las redes comerciales existentes en los distintos países con la consiguiente racionalización de costes y el aumento de competitividad. Todo ésto obliga a las empresas españolas a investigar escenarios que les permitan adquirir mayores cuotas de mercado.
La participación de las áreas de ventas y marketing en la organización empresarial de las actuaciones internacionales, parece que va adoptando un mayor peso dentro de la estructura comercial, en cuanto a apertura de nuevos mercados y acciones de compraventa internacional.
1.2.2. Cambios en las actividades profesionales.
Las modificaciones en la normativa nacional e internacional que regula las operaciones de comercio internacional provoca cambios en los procedimientos de actuación comercial. Se prevé que la actividad desarrollada por las aduanas quedará reducida al ámbito de las relaciones con terceros países y, en lo que respecta a la Unión Europea, se modificarán sus actuales competencias.
La logística comienza a adquirir relevancia significativa en algunos segmentos empresariales, sobre todo en lo relativo al almacenaje-distribución, dentro del ámbito internacional.
1.2.3. Cambios en la formación
La creciente incidencia de las innovaciones tecnológicas, de los sistemas organizativos y de la expansión empresarial en nuevos mercados, hace que este profesional precise una formación permanente y adaptada a la evolución de los citados aspectos del comercio internacional.
La falta de uniformidad en las características económicas, demográficas, sociales y culturales de los distintos países de la Unión Europea, deberá orientar la formación para capacitar a los profesionales en el tratamiento específico de las actuaciones comerciales adecuadas con cada país destinatario.
1.3. Posición en el proceso productivo.
1.3.1. Entorno profesional y de trabajo.
Esta figura ejercerá su actividad en el sector del Comercio en el área de comercialización internacional y en el sector de servicios a las empresas en el área de administración del comercio internacional, los principales subsectores en los que puede desarrollar su actividad son:
Industria, Comercio y Agricultura: departamento de Comercio Internacional, departamento comercial.
Banca: departamento de exterior.
Empresas intermediarias en el comercio internacional: agencias transitarias, agencias comerciales, empresas consignatarias, agencias de aduanas y empresas de asesoramiento comercial.
1.3.2. Entorno funcional y tecnológico.
Esta figura profesional se ubica fundamentalmente en las funciones de comercialización internacional: compras, ventas, almacenajes, distribución, administración.
Las técnicas y conocimientos tecnológicos y científicos abarcan el campo del comercio internacional, se encuentran ligadas directamente a:
-Estructura del comercio internacional.
-Elementos de Derecho mercantil y legislación relativa a la contratación internacional.
-Marketing internacional: investigación comercial y estrategia de marketing.
-Técnicas de compra y técnicas de venta: técnicas de negociación y comunicación.
-Procesos de administración relativos al comercio internacional: tránsitos y aranceles aduaneros. Contrato de compra / venta. Procesos de exportación / expedición y de importación / introducción.
-Procesos y políticas de almacenamiento: control de almacenes, políticas de “stocks”, sistemas de inventario.
-Procesos de transporte internacional: servicios y tarifas.
-Procesos de financiación internacional: gestión internacional de créditos. Gestión de la financiación en divisas. Cálculo financiero. Licitaciones internacionales.
-Medios de pagos internacionales: formas de pago internacional, instrumentos negociables, control de pagos y cobros con clientes internacionales, garantías bancarias.
-Aplicaciones informáticas para el comercio internacional:
Aplicaciones informáticas de propósito general: procesadores de texto, hojas de cálculo, bases de datos, aplicaciones gráficas y de autoedición, paquetes integrados.
Aplicaciones informáticas específicas: gestión y control de almacén, facturación, gestión del transporte, investigación comercial, gestión financiera internacional, gestión administrativa del comercio internacional.
Ocupaciones, puestos de trabajo tipo más relevantes.
Con fines de orientación profesional se enumeran a continuación las ocupaciones y puestos de trabajo que podrían ser desempeñados adquiriendo la competencia profesional definida en el perfil del título:
Técnico en comercio exterior. Técnico de operaciones exteriores (banca). Técnico en logística. Técnico en administración del comercio internacional. Técnico en transporte internacional. Técnico de compras. Técnico de ventas. Técnico en marketing internacional. Técnico en almacenaje de productos.
2.Currículo.
2.1. Objetivos generales del Ciclo Formativo.
Analizar los efectos que produce la aplicación de una determinada política de marketing internacional para la comercialización de productos en países europeos y terceros países.
Aplicar la normativa que regula el comercio internacional de mercancías en sus aspectos de contratación, inversiones financieras, fiscalidad, transporte, regímenes administrativos y cualquier otra referente a la circulación de mercancías entre países.
Desarrollar procesos de gestión de medios de pago internacionales comúnmente utilizados para la liquidación de transacciones con el exterior, elaborando documentos soporte, identificando documentación básica y complementaria comercial que hay que presentar e intermediarios operantes en la ejecución del pago de acuerdo con la normativa.
Analizar el funcionamiento del comercio internacional, identificando instrumentos financieros, reglas de actuación en la contratación de una compraventa y procedimientos administrativos exigidos dentro del marco legal, socio-económico y político que lo contextualiza.
Expresarse de forma correcta, en el idioma requerido, en relaciones comerciales con clientes y proveedores internacionales, aplicando las técnicas de comunicación adecuadas a cada situación, e interpretar información en lengua extranjera relativa al sector.
Operar con programas informáticos que faciliten la gestión integrada de las operaciones de comercio internacional y optimicen el tratamiento y organización de la información originada en el desarrollo de la actividad comercial.
Analizar las posibilidades que ofrecen los mercados financieros internacionales a la empresa española en la ejecución de transacciones internacionales de mercancías para diversificar sus fuentes de financiación y la cobertura de riesgos de toda índole (de cambio de intereses, de crédito a la exportación, elevación de precios de mercancías, etc.).
Aplicar técnicas de negociación internacional de acuerdo con la normativa y entorno socio-económico de los países intervinientes para concretar determinados aspectos que configuran los acuerdos precontractuales que regulan una operación de compraventa internacional.
Analizar los distintos procesos de logística comercial internacional, en sus aspectos de almacenaje-distribución y control de la manipulación y distribución interna de productos en almacén, y definiendo los movimientos de mercancías entre almacenes de la red de distribución, identificando e interpretando la normativa internacional reguladora de estas operaciones.
Organizar el proceso administrativo que siguen las operaciones internacionales de mercancías, identificando organismos oficiales que tramitan y expiden la documentación exigida por la normativa, elaborando los documentos precisos en los modelos oficiales y realizando los trámites exigidos para la ejecución de la operación.
Interpretar el marco legal, económico y organizativo que regula y condiciona la actividad comercial, identificando los derechos y las obligaciones que se derivan de las relaciones en el entorno de trabajo, así como los mecanismos de inserción laboral.
Seleccionar y valorar críticamente las diversas fuentes de información relacionadas con su profesión, que le permita el desarrollo de su capacidad de autoaprendizaje y posibiliten la evolución y adaptación de sus capacidades profesionales a los cambios tecnológicos y organizativos del sector.
2.2. Módulos profesionales.
Módulo Profesional 1: Compraventa internacional.
Asociado a la Unidad de Competencia 1: Realizar las operaciones de compraventa de mercancías a nivel internacional.
Marketing Internacional.
Duración: 256 horas.
a) Capacidades terminales y criterios de evaluación.
1.1. Analizar las variables que intervienen en el desarrollo de estrategias de marketing internacional.
Definir el concepto de marketing internacional y las políticas que lo componen.
Explicar las principales variables socio-económicas, culturales y políticas que influyen en las estrategias de marketing internacional.
Dadas una serie de macromagnitudes interrelacionadas, explicar los efectos que producen sus variaciones en el desarrollo de políticas de marketing internacional.
Dada una normativa internacional que regula la comercialización de un producto en un determinado país, analizar su contenido, y deducir los efectos que se derivan en la planificación de las distintas políticas de marketing.
Analizar la relación causal existente entre las principales variables que caracterizan una determinada etapa del ciclo de vida de cualquier producto y su efecto en la estrategia de marketing internacional.
Dada una serie histórica de demanda internacional de un producto:
-Aplicar el método de ajuste estadístico más adecuado.
-Calcular la tendencia de la demanda del producto.
-Obtener la demanda prevista del producto para un período determinado.
1.2. Definir procedimientos para obtener información relevante en la elaboración de estudios de mercados internacionales.
Describir los rasgos característicos de las técnicas de investigación de mercados más utilizadas en la prospección de mercados internacionales.
Explicar el concepto de fuente primaria, secundaria, directa e indirecta y definir procedimientos para obtener información de las mismas.
A partir de un supuesto práctico convenientemente caracterizado en el que se precisa una determinada información para la prospección en un mercado internacional:
-Identificar las fuentes de información secundarias y los procedimientos de acceso a las mismas.
-Seleccionar la fuente de información secundaria que puede proporcionar el valor más fiable de las variables definidas.
-Confeccionar un formato para la recogida de datos que se adapte a las necesidades de información.
A partir de unos datos convenientemente caracterizados relativos a magnitudes económicas y comerciales de tres países:
-Aplicar los estadísticos que suministren información sobre la situación en cada mercado.
-Interpretar y analizar estadísticamente los resultados obtenidos, deduciendo conclusiones.
-Aplicar los programas informáticos adecuados.
Dado un segmento de mercado claramente caracterizado y un objetivo comercial:
-Definir la muestra representativa del segmento de mercado definido.
-Diseñar una encuesta con la que se recojan datos fundamentales para el estudio.
-Utilizar aplicaciones informáticas adecuadas.
1.3. Analizar los principales factores que definen la estructura de los canales de distribución en mercados de exportación.
Enumerar y describir los canales más usuales de distribución y ventas para la diversificación exportadora de una empresa.
Explicar los factores relevantes que se estudian y valoran para la selección de canales de distribución internacionales.
Determinar los aspectos de un plan de marketing internacional que influyen en la selección de un canal de distribución en mercados exteriores.
Identificar los factores que determinan el coste en los canales de distribución internacional.
Analizar las variables que se cuantifican en la valoración financiera de canales de distribución internacionales alternativos.
Explicar los riesgos comerciales más característicos que implica la penetración en un país extranjero.
Identificar las principales fuentes de información de distribuidores extranjeros.
Dado un contrato con un distribuidor extranjero en el que se describen las condiciones de ejecución del mismo:
-Interpretar el clausulado, analizar las condiciones de distribución del producto y deducir su conformidad con la normativa, usos y costumbres comerciales aplicables.
-Describir los efectos del clausulado en la relación comercial establecida.
En un supuesto práctico que caracteriza un tipo de empresa, un objetivo de mercado de distribución y venta de un producto en un país definido:
-Definir el procedimiento más adecuado para la distribución del producto en el mercado exterior determinado que cumpla mejor con el objetivo de mercado definido.
-Analizar las repercusiones desde el punto de vista fiscal.
-Analizar los costes asociados al canal de distribución propuesto.
-Identificar posibles problemas logísticos que pueden surgir en el canal de distribución presentado.
1.4. Analizar distintas acciones promocionales que pueden desarrollarse en la aplicación de planes de marketing internacional.
Describir los distintos tipos de promociones, medios, soportes y formas publicitarias más utilizadas en la práctica habitual de comercio internacional.
Identificar la normativa reguladora de las prácticas promocionales.
Explicar los objetivos generales de las acciones promocionales y las implicaciones que pueden suponer en la actividad comercial.
Describir las principales técnicas psicológicas que se aplican en el diseño de una actividad promocional.
Definir los parámetros que hay que tener en cuenta en la planificación de medios promocionales.
Definir los principales métodos que se aplican habitualmente para la asignación de recursos financieros a un presupuesto promocional.
Definir las variables que es preciso controlar en una campaña promocional para alcanzar un resultado óptimo.
Analizar los métodos más utilizados para medir la eficacia promocional, explicando ventajas e inconvenientes.
Dada una acción promocional debidamente caracterizada y dirigida a un país europeo:
-Identificar el marco jurídico e institucional que regula la acción definida.
-Interpretar y analizar la aplicación de dicha normativa en la acción descrita.
Dado un producto asociado a un objetivo comercial de promoción en un determinado país extranjero convenientemente caracterizado:
-Describir tres tipos de acciones promocionales posibles de realizar en el país para lanzar el producto en ese mercado.
-Explicar los efectos psicológicos que producen habitualmente en el consumidor cada una de las acciones promocionales definidas.
1.5. Evaluar la posibilidad de implantación de redes comerciales internacionales a partir de unos objetivos definidos.
Explicar las fases que componen un estudio de implantación de redes comerciales y objeto de cada una de ellas.
Describir los métodos económicos más utilizados para medir la viabilidad de un proyecto, distinguiendo ventajas e inconvenientes de la aplicación de cada uno de ellos.
Definir la forma documental y estructura más habitual de presentar un estudio de mercado.
A partir de unos datos sobre la coyuntura socio-económica, competencia, condiciones económicas-laborales del mercado de trabajo y posibilidades de penetración, obtenidos en la prospección de un mercado internacional:
-Ordenar y estructurar toda la información suministrada, clasificándola según su carácter.
-Analizar los datos desde el punto de vista económico y productivo, aplicando técnicas estadísticas y métodos económicos.
-Evaluar la viabilidad de la implantación, aplicando los métodos adecuados.
-Presentar el estudio realizado de manera estructurada y homogénea.
1.6. Elaborar presupuestos que valoren la implantación de planes de marketing internacional.
Enumerar y definir las diferentes partidas que componen un presupuesto de marketing internacional.
Explicar la función del presupuesto en una empresa y los distintos tipos de desviaciones que se pueden presentar.
Dado un conjunto de ingresos y gastos de una empresa previstos para la comercialización internacional de un producto:
-Clasificar los gastos.
-Realizar los cálculos necesarios para la obtención del presupuesto de “marketing-mix” internacional.
-Agrupar los gastos por orden de importancia.
-Deducir conclusiones, a partir del análisis comparativo entre las distintas partidas que integran el presupuesto, y la comparación del mismo con otros.
1.7. Operar con medios informáticos para la realización de cálculos económicos y elaboración de la documentación del proyecto de comercio internacional.
En la realización del proyecto de comercio internacional efectuar con medios informáticos:
-Cálculos económicos y análisis financiero.
-Representación gráfica de estadísticas.
-Descripción documental del proyecto.
b) Contenidos.
Estructura económica internacional.
-El comercio internacional español.
-La U.E. y los terceros países: mercados comerciales; relaciones comerciales con España
-Organismos internacionales y regionales.
-Empresas multinacionales: mercados; estructura; estrategias comerciales.
Análisis de mercados exteriores.
-Marco político: variables estructurales; variables coyunturales; análisis de la estructura política; efectos en las estructuras empresariales y políticas comerciales.
-Marco jurídico:
-Legislación mercantil: diferencias con la legislación nacional exigencias en la implantación.
-Legislación sobre monopolios y competencia: concepción regulación; prácticas comerciales.
-Legislación sobre propiedad industrial: uso de patentes
uso de marcas.
-Legislación sobre inversiones extranjeras: control de cambios divisas; sociedades.
-El entorno internacional:
-La incorporación a la U.E., de terceros países: movimientos de capital; establecimiento empresarial en el extranjero
-Evaluación de las actuaciones comerciales de la competencia:
-Análisis de la competencia global: estrategias
inversiones; concentración geográfica
-Análisis externo: amenazas, oportunidades
Estudio de mercado sobre productos y precios.
-Política de precios en distintos escenarios: condiciones de fijación de precios; estrategias de precios; cálculo de precios para exportación.
-Política de producto en distintos escenarios: diferenciación de productos; imagen y posicionamiento de productos y marcas.
-Fases del estudio: selección del país; análisis preliminar; análisis comercial.
-La investigación de mercado como herramienta en la estrategia de producto y precio: objeto del estudio; variables que afectan al objeto de estudio; fuentes de información; procedimientos de obtención de información; análisis estadístico de la información.
-Promoción en los mercados exteriores.
-Análisis de estrategias internacionales: prácticas promocionales internacionales; normativa reguladora de las prácticas promocionales; valoración del impacto de la estrategia en el país.
-Estrategia promocional: estrategia global y diferenciada; factores limitativos a la estrategia; cálculo de costes; diseño de la estrategia.
Organización de la actividad internacional de la empresa.
-Estructura organizativa: identificación de necesidades; organigrama de funciones; jerarquía.
-Puesta en marcha. Etapas: selección de productos / mercado; objetivos; modo de penetración; plan de “marketing”; control de las actuaciones.
-Recursos humanos: perfil; técnicas de relaciones humanas; rendimiento; formación y perfeccionamiento.
-Inversiones en la U.E. y en terceros países.
-La inversión en la implantación internacional: inversión comercial; inversión productiva.
-Regulación de las inversiones en la U.E.: liberalización; ámbito de actuación; fiscalidad.
-Modalidades jurídicas de inversión con terceros países: formas de actuación; responsabilidades; fiscalidad.
-Incentivos y subvenciones a la exportación: Marco de actuación de la política comercial internacional.
-Convenios internacionales. ICEX: información; asesoramiento; programas de apoyo.
Medios de penetración en mercados exteriores.
-Factores internos y externos a la empresa que influyen en la penetración en mercados exteriores: estrategia de “marketing-mix”: necesidades del producto; imagen de la empresa; canales de distribución.
-Distintos tipos de implantación de la empresa en mercados exteriores: comisionista; sucursal; filial; “joint-venture”; licencia.
-Aspectos fiscales: ámbito de aplicación, limitaciones; responsabilidades.
Canales de distribución internacional.
-Factores que determinan el coste: administración, informática; manipulación, carga / descarga; transporte; almacenamiento; financieros.
-Cálculo de costes en la distribución.
-Gestión de los canales de distribución: estrategias para optimizar costes; estrategias para optimizar el servicio, estrategia mixta.
-La investigación de mercado como herramienta en la estrategia de distribución: objeto del estudio; variables que afectan al objeto del estudio; fuentes de información; procedimientos de obtención de información; análisis estadístico de la información.
Análisis de las fases del plan de marketing internacional.
-Concepto y naturaleza de la planificación: necesidades, problemas, acciones; organización; objetivos.
-Metodología para la realización del plan de marketing: evaluación de la situación; búsqueda de alternativas; definición de acciones y decisiones; implementación y control.
-Presupuesto de un plan de marketing: partidas que componen el plan de marketing; criterios de asignación de recursos.
-El “marketing-mix”: análisis del desarrollo de las acciones de producto, precio, distribución y comunicación como instrumentos del marketing.
-Aplicaciones informáticas de marketing internacional y de gestión de la compraventa internacional
Negociación Internacional.
Duración: 132 horas.
a) Capacidades terminales y criterios de evaluación.
1.8. Aplicar técnicas de comunicación adecuadas en la preparación y desarrollo de relaciones comerciales internacionales.
Identificar las innovaciones tecnológicas que aparecen en los procesos de comunicación.
Definir las técnicas más utilizadas en las relaciones de comunicación internacionales.
A partir de un supuesto de solicitud de información a un cliente o proveedor de un determinado país, elaborar un escrito que observe el tratamiento adecuado al país y que esté redactado claramente y de forma concisa en función de su finalidad.
Describir las fases que componen una entrevista personal con fines comerciales en el ámbito internacional.
En una supuesta conversación telefónica con un país extranjero:
Identificarse e identificar al interlocutor observando las debidas normas de protocolo.
Adaptar su actitud y conversación a la situación de la que se parte.
Controlar la claridad y la precisión en la transmisión de la información.
En una situación simulada de atención a un cliente o proveedor extranjero:
-Analizar el comportamiento del cliente o proveedor y caracterizarlo.
-Utilizar la técnica de comunicación adecuada a la situación y al interlocutor.
1.9. Aplicar técnicas adecuadas en la negociación de condiciones de operaciones de compra o venta internacional.
Identificar las diferentes etapas de un proceso de negociación de condiciones de compraventa internacional.
Identificar y describir las técnicas de negociación internacional más utilizadas en la compraventa.
Interpretar y utilizar la terminología comercial habitual en el ámbito internacional.
En la simulación de una entrevista o contacto con un cliente o proveedor extranjero para iniciar negociaciones:
-Identificar la idiosincrasia del país del cliente o proveedor.
-Definir un plan de negociación en el que se establezcan las fases que se deben seguir.
-Caracterizar al interlocutor para establecer las pautas de comportamiento durante el proceso de negociación.
-Utilizar la técnica de negociación adecuada a la situación definida.
A partir de unos datos convenientemente caracterizados, establecer un plan de negociación de compraventa que contemple los siguientes aspectos:
-Estimar las necesidades, los puntos fuertes y débiles respectivos.
-Identificar los principales aspectos de la negociación.
-Explicar los límites en la negociación de cada parte.
-Sintetizar la secuencia del plan.
Definir los principales parámetros que configuran una oferta presentada a un cliente extranjero.
Dadas tres ofertas de proveedores extranjeros en las que se expresan condiciones de compra, garantías y nivel de servicio y se definen las necesidades comerciales de la empresa compradora:
-Seleccionar aquella que en términos comparativos ofrece mejores condiciones y se adapta a los objetivos comerciales definidos.
-Detectar en la oferta seleccionada posibles puntos que se deban negociar.
1.10. Interpretar la normativa de contratación internacional que regula las operaciones de compraventa.
Identificar las fuentes de información jurídicas que afectan y regulan la contratación internacional.
Interpretar la terminología jurídica utilizada habitualmente en derecho internacional.
Definir el concepto de contrato y los elementos que lo componen.
Explicar el valor jurídico de los usos uniformes en la contratación internacional.
Describir las teorías de derecho internacional que solucionan las contradicciones y conflictos originados en las condiciones generales que regulan un contrato de compraventa internacional.
Dados dos textos legales extranjeros reguladores de la contratación internacional, identificar los aspectos comunes y las posibles contradicciones.
Interpretar las cláusulas de un contrato tipo de compraventa internacional, distinguiendo entre las prescriptivas y las potestativas.
Según el Convenio de Naciones Unidas sobre contratos de compraventa internacional de mercancías:
-Identificar el momento en el que se perfecciona el contrato de compraventa internacional y explicar cuándo surte efecto la oferta.
-Enumerar las obligaciones contractuales del vendedor y del comprador.
1.11. Elaborar el precontrato asociado al proceso de compraventa internacional, de acuerdo con la normativa de contratación internacional.
Identificar y explicar los INCOTERMS más comúnmente utilizados en comercio internacional.
Explicar el valor de los acuerdos precontractuales y sus efectos sobre el compromiso de las partes.
Identificar los modelos documentales utilizados para recoger acuerdos precontractuales.
Definir los principales aspectos que deben figurar en el clausulado de un precontrato internacional.
Dadas unas condiciones pactadas en una compraventa internacional, datos identificativos de las partes negociadoras y mercancía objeto de negociación:
-Citar la normativa de contratación internacional que regula el supuesto y aplicarla en la confección del precontrato.
-En función del INCOTERM elegido, describir las obligaciones asumidas por las partes contratantes.
-Confeccionar la carta de intenciones, redactando el clausulado que exprese las características definidas de la operación de compraventa internacional.
-Utilizar un programa informático de tratamiento de textos para la edición del documento.
1.12. Definir detalladamente los contenidos para el desarrollo de un proyecto de comercio internacional.
Identificar y definir los aspectos determinantes de una operación de compra-venta internacional.
Partiendo de una primera idea para una posible operación de compra-venta internacional:
-Idenficar y obterner la información necesaria para desarrollar una operación de compra-venta internacional.
-Definir el proyecto de comercio internacional, especificando, describiendo y argumentando cada uno de los siguientes conceptos y justificando la decisión tomada frente a las alternativas posibles:
-Estudio de las empresas dedicadas a comercio internacional en la zona.
-Elección del país.
-Captación de clientes. Búsqueda de proveedores.
-Implantación comercial.
-Canales de distribución.
-Presupuestos de gastos e ingresos.
-Documentación administrativa.
1.13. Operar con medios informáticos para la realización de cálculos económicos y elaboración de la documentación del proyecto de comercio internacional.
En la realización del proyecto de comercio internacional efectuar con medios informáticos:
-Cálculos económicos y análisis financiero.
-Representación gráfica de estadísticas.
-Descripción documental del proyecto
b) Contenidos.
El proyecto.
-Estudio de las empresas que realizan operaciones de comercio internacional en la zona.
-Elección del producto; características físicas, técnicas, presentación. Normas. Ciclo de vida.
-Captación de clientes, búsqueda de proveedores. Investigación. Contrato de compraventa.
-Implantación comercial.
-Canales de distribución. Análisis y selección del canal.
-Presupuesto de gastos e ingresos. Estudio de viabilidad.
-Documentación administrativa. Documentos generales.
La comunicación y su aplicación en las relaciones internacionales.
-La comunicación y su aplicación en las relaciones internacionales.
-Los procesos de comunicación: elementos y etapas del proceso; dificultades de comunicación.
-La comunicación oral en las relaciones comerciales internacionales: técnicas de recepción y transmisión de mensajes orales; la atención al público, actitudes y técnicas que favorecen la comunicación.
-La comunicación escrita en comercio internacional: normas de comunicación y expresión escrita; modelos de comunicación.
-Relaciones públicas: funciones en el comercio internacional; técnicas de comunicaciones utilizadas.
El proceso de negociación en la compraventa internacional.
-Prospección: entorno de las relaciones comerciales; la compraventa.
-Preparación de la negociación internacional: análisis del proceso.
-Planificación de la negociación: componentes básicos de la negociación; fases que configuran la negociación.
-Desarrollo de la negociación internacional: diálogo; persuasión; objeto; conclusión, acuerdo.
-Exposición de posturas: comprador; vendedor.
-Técnicas de la negociación internacional.
-Consolidación de la negociación internacional: puntos de acuerdo; momento del cierre; problemas al cierre.
-Elaboración del precontrato de compraventa internacional.
-Elaboración de ofertas a clientes: naturaleza; estructura.
-Análisis de ofertas de proveedores: naturaleza; ventajas comparativas.
Los INCOTERMS de acuerdo con el modo de transporte
-Cualquier tipo de transporte, incluido el multimodal: en fábrica (EXW); franco transportista (FCA); transporte pagado hasta (CPT); transporte y seguros pagados hasta (CIP); entrega en frontera (DDU); entregada derechos pagados (DDP).
-Transporte aéreo: franco transportista (FCA).
-Transporte por ferrocarril: franco transportista (FCA).
-Transporte por mar y vías de agua terrestres: franco al costado del buque (FAS); franco a bordo (FOB); coste y flete (CFR); coste seguro y flete (CIF); entregada sobre buques (DES); entregada en muelle (DEQ).
Normativa reguladora de la contratación internacional aplicables a la formación de acuerdos precontractuales
-Principios básicos de derecho comparado en la compraventa internacional.
-Convenios internacionales: Convenio de Viena; Convenio de las Naciones Unidas.
-Reglas de la Cámara de Comercio Internacional.
-Usos uniformes.
Elementos de derecho mercantil
-Ámbito de aplicación: el contrato de compraventa: naturaleza; modalidades; regulación mercantil.
Aplicaciones informáticas de marketing internacional y de gestión de la compraventa internacional
Módulo Profesional 2: Gestión administrativa del comercio internacional.
Duración: 176 horas.
Asociado a la Unidad de Competencia 2: Realizar la gestión administrativa en las operaciones de importación / exportación e introducción / expedición de mercancías.
a) Capacidades terminales y criterios de evaluación.
2.1. Analizar los procedimientos administrativos relativos al tránsito internacional de mercancías.
Explicar las diferencias esenciales entre la tramitación de una importación / exportación y una introducción / expedición.
Identificar y explicar las principales barreras existentes al comercio internacional.
Identificar e interpretar la normativa internacional que regula la documentación para la gestión de operaciones de comercio internacional.
Identificar los organismos que intervienen en la gestión de la compra-venta internacional y describir la documentación o certificaciones que expiden.
Describir la documentación básica para llevar a cabo una operación de exportación en el régimen general y el organismo que facilita esos documentos.
Explicar los aspectos más relevantes relativos al procedimiento y tramitación de las exportaciones en los regímenes específicos.
Explicar la función del D.U.A. (Documento Único Aduanero) y la cumplimentación del mismo.
Explicar la regulación de las importaciones en el régimen general y sus consecuencias en la tramitación de la documentación correspondiente.
Describir la documentación correspondiente a los regímenes específicos de importación y los procedimientos para su tramitación.
A partir de un supuesto contrato de compra-venta internacional de mercancías:
-Identificar la normativa en materia de gestión y documentación administrativa aplicable al supuesto.
-Definir las gestiones y documentación necesarias y los organismos implicados.
2.2. Elaborar la documentación necesaria para la gestión de las operaciones de importación / exportación e introducción / expedición de mercancías.
Identificar e interpretar las cláusulas que normalmente se utilizan en los contratos de compraventa internacional.
Interpretar la normativa internacional aplicable para la cumplimentación de los documentos necesarios en las operaciones de compraventa internacional.
Explicar la estructura del Arancel de aduanas y los procedimientos para su gestión.
Reconocer los modelos documentales asociados a certificados de origen, licencias de exportación y toda la documentación relacionada con un pedido y explicar su función.
A partir de una determinada operación de compraventa internacional convenientemente caracterizada:
-Identificar la documentación necesaria para la gestión.
-Codificar las mercancías objeto de la operación en su partida arancelaria.
-Calcular los impuestos y / o gravámenes a los que está sometida la operación.
-Cumplimentar los documentos requeridos para la gestión de la operación, realizando los cálculos oportunos, de acuerdo con la normativa que los regula.
-Elaborar el contrato de la compraventa.
2.3. Analizar las variables que determinan el seguro de una mercancía en operaciones de comercio internacional y las actuaciones derivadas de su aplicación.
Medios de pago internacional Describir los elementos reales y formales que deben caracterizar un contrato de seguro en el tránsito internacional de mercancías.
Identificar y definir los tipos de pólizas de seguro más importantes utilizadas en el comercio internacional.
Identificar y explicar la cobertura de las cláusulas que se incluyen normalmente en las pólizas de seguro de cada modalidad de transporte y citar algunas cláusulas complementarias que se puedan incluir.
Explicar las variables relevantes para la selección de seguros en el tránsito internacional de mercancías y su relación.
Describir los procedimientos de contratación de seguros en operaciones de comercio internacional y de declaración-liquidación de siniestros asegurados.
A partir de la definición de una operación de compraventa internacional de mercancías:
Identificar posibles riesgos en el transporte y en los demás aspectos de la operación.
Deducir el posible clausulado de la póliza de seguros.
A partir de dos pólizas de seguro con distintos tipos de cobertura en determinados aspectos reflejados en su clausulado y con distinto importe de la prima, relativas a una operación de comercio internacional convenientemente caracterizada:
-Interpretar el clausulado y extraer conclusiones respecto a la cobertura de cada póliza.
-Deducir la más idónea para la operación valorando todos los parámetros que definen a cada una.
2.4. Definir y utilizar sistemas para el tratamiento de la información-documentación relativas a las operaciones de comercio internacional.
Describir las principales fuentes y canales de información utilizados en las empresas para la obtención de una base documental que apoye y suministre datos a las distintas operaciones de comercio internacional.
Definir las técnicas de archivo más utilizadas en la organización de la información y documentación que se genera en la actividad comercial internacional.
A partir de unos datos relativos a distintas operaciones de comercio internacional:
-Confeccionar el fichero maestro de clientes y proveedores, seleccionando y estructurando la información relevante de cada operación y utilizando la aplicación informática correspondiente.
-Aplicar el paquete integrado de gestión administrativa, para obtener la documentación necesaria.
b) Contenidos.
El origen de las mercancías: normativa y documentación.
-Régimen General: criterios para la determinación del origen de las mercancías; documentación y tramitación de la justificación del origen en la importación y en la exportación: certificado y declaración de origen.
-Intercambios intracomunitarios: reglamentación y documentación.
-Relaciones preferenciales: acuerdos UE-AELC (Asociación Europea de Libre Cambio); régimen UE-Canarias, Ceuta y Melilla; acuerdos ACP; acuerdos con Países y Territorios de Ultramar; sistema de referencias Generalizadas; acuerdos UE-Países del Meditarráneo.
El tránsito aduanero.
-Sistemas de Tránsito: bases comunes, regulación e implicaciones; el convenio TIR; el tránsito comunitario.
-Documento Único Aduanero (D.U.A.); utilización en distintos tipos de operaciones; cumplimentación.
El Arancel de Aduanas.
-La Nomenclatura Combinada; el TARIC; el valor de las mercancías en aduana; excepciones a la aplicación del arancel de aduanas.
-El valor de las mercancías en aduana.
Elaboración de contratos de compraventa internacional.
-Reglas que rigen la forma del contrato de compraventa; clausulado.
Régimen administrativo y comercial de las operaciones de importación /exportación e introducción / expedición.
-Procedimientos y gestiones en las transacciones con terceros países:
-Régimen de libertad comercial: absoluta; con vigilancia estadística previa; certificados de importación.
-Régimen de autorización administrativa: exportaciones sujetas a autorización por operación; exportaciones sujetas a autorización global; contingentes cuantitativos.
-Contingentes arancelarios y límites máximos arancelarios en la importación.
-Documentación básica para una importación y exportación.
-Regímenes específicos: productos CECA; productos textiles; material de defensa, productos y tecnologías de doble uso; especies amenazadas de flora y fauna silvestres; sustancias catalogadas susceptibles de desviación; productos químicos peligrosos.
-Régimen de islas Canarias, Ceuta y Melilla.
-Procedimientos y gestiones de los intercambios intracomunitarios.
El seguro en el tránsito internacional de mercancías.
-Normativa legal; riesgos asegurables; partes contratantes; tipos de pólizas de seguro; efectos del contrato de seguro.
Los tributos de aduanas.
-Tipos de tributos: derechos de importación; derechos de exportación; derechos de “antidumping”; exacciones reguladoras agrícolas; gravámenes compensatorios; montantes compensatorios monetarios; montantes compensatorios de adhesión; derechos menores; IVA; impuestos especiales.
-Cálculo de la cuota tributaria.
El origen de las mercancías: normativa y documentación.
-Régimen General.
-Intercambios intracomunitarios.
-Relaciones preferenciales.
El tránsito aduanero.
-Sistemas de Tránsito: bases comunes, regulación e implicaciones.
-Documento Único Aduanero (D.U.A.).
El Arancel de Aduanas.
-La Nomenclatura Combinada.
-El TARIC.
-El valor de las mercancías en aduana.
-Excepciones a la aplicación.
Elaboración de contratos de compraventa internacional.
-Reglas que rigen la forma del contrato de compraventa.
-Clausulado.
Régimen administrativo y comercial de las operaciones de importación / exportación e introducción / expedición.
-Procedimientos y gestiones en las transacciones con terceros países:
-Régimen de libertad comercial
-Régimen de autorización administrativa
-Contingentes arancelarios y límites máximos arancelarios en la importación.
-Documentación básica para una importación y exportación.
-Regímenes específicos.
El seguro en el tránsito internacional de mercancías.
-Normativa legal.
-Riesgos asegurables.
-Tipos de pólizas de seguro.
Los tributos de aduanas.
-Tipos de tributos.
-Cálculo de la cuota tributaria.
Módulo Profesional 3: Almacenaje de productos.
Duración: 128 horas.
Asociado a la Unidad de Competencia 3: Organizar y gestionar el proceso de almacenamiento y la distribución internacional de mercancías.
a) Capacidades terminales y criterios de evaluación.
3.1. Analizar procesos de almacenaje, estimando la organización y distribución interna y el sistema de manipulación para diferentes mercancías y suministros, aplicando la normativa de seguridad e higiene.
Identificar e interpretar la normativa de seguridad e higiene que se debe aplicar en un determinado tipo de almacén.
Identificar las diferentes zonas de un almacén tipo y describir las características generales de cada una.
Describir las fases esenciales que componen los procesos de almacenamiento de mercancías y suministros.
Describir los criterios económicos y estructurales que se aplican habitualmente en la organización de un almacén.
Analizar las variables que afectan a la organización de un almacén, deduciendo los efectos de cada una de ellas en la planificación de la distribución espacial.
Caracterizar los medios de manipulación más utilizados en el almacenamiento de productos.
Asociar determinados medios y procedimientos de manipulación de mercancías a distintos tipos de productos, de acuerdo con las características físicas de los mismos e instalaciones de un determinado almacén.
A partir de la caracterización de un almacén y de unos determinados productos para almacenar:
-Identificar la normativa de seguridad e higiene aplicable.
-Determinar la distribución interna (mediante los croquis necesarios) de zonas de productos.
-Representar el flujo y la movilidad de productos en el almacén que optimicen el espacio y tiempo.
-Describir las características de los puestos de trabajo necesarios en el almacén.
-Identificar los medios de manipulación necesarios.
3.2. Analizar los procedimientos de gestión de existencias aplicables en la organización de un almacén.
Describir las diferencias en los procedimientos de gestión y control derivados de las características de los distintos tipos de existencias.
Describir las variables que determinan el coste de almacenamiento (costes administrativos, de utilización de espacios, operativos, de obsolescencia y deterioro, financieros,...).
Precisar los criterios de precio de adquisición y coste de producción.
Explicar las diferencias en la estimación del coste de los productos vendidos y de las existencias finales que se producen como consecuencia de la aplicación de los distintos métodos de valoración (PMP, FIFO, LIFO,...).
En un supuesto práctico en el que se proporciona información convenientemente caracterizada sobre el valor inicial de diferentes tipos de existencias, costes de almacenamiento y operaciones de producción y compraventa:
-Clasificar las existencias aplicando el método ABC.
-Calcular el período medio de almacenamiento y de fabricación.
-Aplicar los criterios de precio de adquisición y coste de producción adecuadamente en cada caso.
-Valorar las existencias aplicando los métodos PMP, FIFO y LIFO.
-Comparar los resultados obtenidos de la aplicación de los diferentes métodos de valoración.
A partir de un supuesto práctico, calcular y representar gráficamente:
-El lote económico y el punto de pedido de un producto.
-El “stock” de seguridad.
-El nivel óptimo de pedido.
-”Stock” medio, máximo y mínimo.
A partir de unos datos relacionados con las existencias en almacén (número, cantidad, precio,...) determinar los totales de un inventario y presentar los resultados de acuerdo con un criterio de confección de inventarios.
A partir de unas fichas de control de inventarios o de informes de cantidades de existencias que han disminuido:
-Determinar el pedido en función de:
-Cantidades máximas y mínimas de “stock” establecidas.
-Velocidad de circulación de los “stocks”.
-Consumo anterior para un período dado.
3.3. Analizar la protección física de mercancías en determinadas operaciones de transporte.
Identificar y describir las características de los distintos tipos utilizados habitualmente en cada medio de transporte.
Identificar e interpretar la normativa vigente de señalización y rotulado y definir los datos relevantes que deben figurar en una etiqueta para que la mercancía sea fácilmente identificable y se tengan en cuenta sus características durante la manipulación.
Identificar las principales normas y recomendaciones que regulan las características, composición, dimensiones y sistemas de envases y embalajes.
En un proceso de homologación o normalización de una mercancía y certificación del embalaje, convenientemente caracterizado, esquematizar el procedimiento que se deben seguir interpretando la normativa aplicable.
Describir las distintas formas y medios de agrupación de embalajes que se utilizan actualmente y que facilitan la manipulación en las terminales de transporte.
Analizar la incidencia que tiene el transporte, manipulación y almacenamiento en la selección del embalaje, deduciendo las condiciones y prácticas habituales en la protección física de las mercancías.
A partir de una simbología internacional de etiquetado y unos productos determinados, asociar la etiqueta adecuada a cada uno de ellos.
A partir de una operación de transporte en la que se definen características de la mercancía, medio de transporte y operaciones de manipulación y almacenamiento:
-Identificar y explicar los parámetros fundamentales que hay que tener en cuenta para determinar el envase y embalaje.
-Identificar e interpretar las normas y recomendaciones aplicables.
-Seleccionar el embalaje y la señalización adecuada.
3.4. Analizar incidencias dentro del proceso de almacenaje de productos y aplicar procedimientos para resolverlas.
Describir incidencias más comunes que pueden presentarse en almacén.
Describir el procedimiento general que se debe seguir en la devolución de mercancías y explicar las repercusiones que se derivan.
A partir de la caracterización de las variables que intervienen en el período de maduración de una empresa y supuesto un retraso en el plazo de recepción de un suministro de mercancías:
-Analizar sus efectos en la previsión de existencias y suministro a clientes, deduciendo implicaciones en los costes y argumentando medidas que se deban aplicar para subsanar dicha incidencia.
3.5. Interpretar la normativa que regula los distintos tipos de regímenes de almacenamiento en comercio internacional.
Definir los principales aspectos que caracterizan un depósito aduanero, una zona y depósito franco, y un local autorizado.
Identificar la normativa que regula los regímenes de almacenamiento de mercancías.
Diferenciar depósitos aduaneros públicos, privados y ficticios.
Explicar los registros que deben cumplir los principales tipos de depósitos aduaneros respecto de la autorización para el establecimiento de los mismos.
Describir el funcionamiento de un depósito aduanero.
Definir las formalidades y trámites para la introducción de la mercancía en los distintos regímenes de almacenamiento.
3.6. Utilizar adecuadamente los distintos paquetes informáticos destinados a la gestión de almacenes.
Integrar la información de un almacén tipo de diferentes bases de datos.
Acceder a la información almacenada en el programa informático.
Describir las funciones que integran las distintas aplicaciones que se pueden utilizar en un sistema de gestión de almacenes.
Dados unos datos relacionados con la gestión de un almacén:
-Introducirlos correctamente en una determinada aplicación informática, obteniendo una información.
-Interpretar la información obtenida.
A partir de la información existente en los distintos programas informáticos, integrar datos, texto y gráficos de modo que se presente la información tratada de manera adecuada.
b) Contenidos.
Organización de almacenes.
-Etapas de planificación: necesidades de almacenaje; necesidades de capacidad; diseño físico del almacén; flujo de materiales y medios de manipulación; instalaciones.
-División del almacén; por zonas; por mercancías.
-Distribución y manipulación de mercancías en el almacén; normas para la colocación de mercancías; criterios de distribución; localización de mercancías en almacén; conservación / mantenimiento de mercancías; medios de manipulación de mercancías.
-Costes de almacenamiento: variables que intervienen en el cálculo de costes de almacenamiento; tipología de los costes; cálculo de costes.
-Tratamiento de devoluciones: costes afectos a las devoluciones, sistemas de información; evaluación de las causas.
Sistemas de almacenaje.
-Tipología: sistema compacto; sistema dinámico, sistema convencional; bloques apilados.
-Análisis de los sistemas en función del producto, servicio, coste.
-Cálculo del coste de aplicación del sistema: naturaleza; elementos del coste.
-Diseño del sistema: espacio; mercancías; normativa de seguridad e higiene en almacenes.
Políticas de “stock”.
-La gestión de “stock”: niveles de “stock”; clases de “stock” según su finalidad; niveles de reposición; el lote económico; punto de pedido óptimo; inventarios; asignación de “stocks” entre almacenes de una red logística; clasificación ABC de productos; coste de rotura de “stocks”; campana de Gauss.
-Factores que afectan al punto de reposición: identificación de necesidades; elementos que intervienen en el cálculo del punto de reposición; optimización de costes.
-Pedidos y expediciones: entrada de pedidos; control económico; reserva del producto; gestión de la preparación del pedido; expedición; control de incidencias.
Regímenes de almacenamiento en comercio internacional.
-Depósitos aduaneros: naturaleza.
-Tipología: públicos; privados; ficticios.
-Zonas y depósitos francos: naturaleza; normativa reguladora.
-Locales autorizados: naturaleza; normativa reguladora.
Gestión del embalaje.
-Función del embalaje: protección; conservación; manejabilidad.
-Tipología: bala; atados; cajas; contenedores.
-Factores que determinan la selección del embalaje: medio de transporte; mercancía; destino del producto; coste; normas técnicas.
-Señalización y rotulado: funciones; normativa.
-Materiales del embalaje: tipología; selección del material.
Normativa de seguridad e higiene en almacenes.
-Instalaciones; distribución de zonas; ubicación de mercancías; mantenimiento, conservación.
Aplicaciones informáticas de gestión de almacenes.
Módulo Profesional 4: Transporte internacional de mercancías.
Duración: 110 horas.
Asociado a la Unidad de Competencia 3: Organizar y gestionar el proceso de almacenamiento y la distribución internacional de mercancías.
a) Capacidades terminales y criterios de evaluación.
4.1. Analizar el proceso de selección de los medios de transporte en operaciones de comercio internacional.
Identificar los distintos medios de transporte internacional y explicar los principales aspectos técnicos y comerciales que los caracterizan.
Analizar los principales factores que se valoran en la selección de medios de transporte en operaciones de comercio internacional.
Identificar e interpretar la normativa para cada medio de transporte que regulan las condiciones de envío de las mercancías en los transportes internacionales.
Explicar las diferencias entre transporte de línea regular y en régimen de alquiler, fletamento o “charter”.
Identificar e interpretar el marco reglamentario para las mercancías peligrosas en cada medio de transporte y enumerar la clasificación que se establece de las mismas.
Enumerar los principales organismos e instituciones relacionados con el transporte internacional de mercancías.
A partir de una operación de comercio internacional convenientemente caracterizada:
-Estimar las variables que afectan a la elección del medio o medios de transporte y las repercusiones que tienen unas sobre otras.
-Seleccionar el transporte idóneo para la operación.
4.2. Calcular el coste de operaciones de tránsito internacional en los distintos medios de transporte.
Identificar los parámetros que intervienen en el coste de una operación de transporte tipo en cada medio.
Distinguir costes directos e indirectos y sistemas de imputación.
Explicar los conceptos de carga completa y fraccionada.
Identificar y describir el sistema de tarifas de referencia en el transporte por carretera y el reglamento que las regula.
Explicar el sistema de tarifación del transporte por ferrocarril y los gastos accesorios que no se incluyen normalmente en las tarifas.
Definir en función de qué términos se determinan el precio del transporte marítimo y describir las modalidades de flete.
Identificar y describir los tipos básicos de tarifas en el transporte aéreo.
A partir de una operación de transporte internacional convenientemente caracterizada:
-Calcular el coste de la operación aplicando las tarifas correspondientes y teniendo en cuenta los gastos accesorios.
-Analizar las condiciones de entrega para imputar los costes a la parte contratante correspondiente.
4.3. Procesar las distintas operaciones que se derivan de la logística de distribución, utilizando las aplicaciones informáticas específicas.
Explicar los últimos avances tecnológicos en el sector telemático aplicables al sector de la distribución y logística.
Analizar las funciones que integran las distintas aplicaciones que se pueden utilizar en un sistema de información de logística de distribución.
A partir de la información existente en los distintos programas informáticos, integrar datos, textos y gráficos que se ajusten a los formatos requeridos.
A partir de unos datos convenientemente caracterizados y relacionados con la logística de distribución:
-Introducirlos correctamente en una determinada aplicación informática, obteniendo una información.
-Interpretar la información obtenida.
b) Contenidos.
Transporte terrestre.
-Clasificación y características técnicas más importantes de los vehículos utilizados en el transporte por carretera.
-Aspectos técnicos del transporte por ferrocarril.
-Aspectos comerciales del transporte terrestre: clases de transporte por carretera; contratación del transporte por carretera.
-Infraestructura.
-Marco legal: LOTT (Ley de Ordenación del Transporte Terrestre)
Transporte marítimo.
-Clasificación y aspectos técnicos de los buques; el contenedor.
-Transporte marítimo en línea regular: conferencias de fletes; “outsiders”.
-Transporte en régimen de fletamento: procedimiento de contratación; pólizas de fletamiento; términos de entrega.
-Marco legal: convenio de Bruselas; reglas de La Haya-Visby; reglas de Hamburgo; convenio de Seguridad de la Vida Humana en el mar; normativa IMO (International-governmental Maritime Organization) para el transporte de mercancías peligrosas. Código IMDG (Inter-governmental Maritime Dangerous Goods).
Transporte aéreo.
-Tipos de aviones y aspectos técnicos del transporte aéreo.
-El contrato del transporte aéreo: formalización; tarifas; responsabilidades.
-Marco legal: convenio de Chicago; convenio de Varsovia; protocolo de La Haya; Ley de Navegación Aérea de 1960.
Transporte multimodal.
-Aspectos técnicos: concepto de ruptura de carga; contratación; formalización; tarifación; responsabilidades.
-Equilibrio de tráficos.
-Marco legal: convenio de Ginebra; conocimiento de embarque FIATA de transporte combinado; el transporte multimodal y la UE.
Elección del medio de transporte para operaciones de comercio internacional.
-Variables que afectan a la decisión: características del medio; mercancías; destino; coste; estructura de la operación; normativa.
-Criterios de selección del medio: carga útil; densidad; riesgo económico; productividad de recursos humanos; costes indirectos; tiempo de servicio; exigencias del canal de distribución.
-Proceso de selección del medio: análisis de la operación; canal de distribución; evaluación de alternativas; selección.
Análisis de costes en transporte internacional.
-Naturaleza y estructura de los costes de transporte.
-Costes fijos y variables: concepto.
-Costes fijos: personal, tributos, seguros, costes financieros, amortizaciones, suministros.
-Costes variables: combustible, mantenimiento, reparaciones, dietas, costes diversos.
-Costes directos e indirectos: naturaleza; imputación.
-Tarifación en los distintos tipos de transporte.
-Imputación de costes a las partes contratantes.
-Cálculo de costes.
Aplicación de programas informáticos de gestión del transporte internacional.
Módulo profesional 5: Gestión financiera internacional.
Asociado a la Unidad de Competencia 4: Gestionar las operaciones de financiación para transacciones internacionales de mercancías.
Financiación internacional.
Duración: 192 horas.
a) Capacidades terminales y criterios de evaluación.
5.1. Analizar distintas modalidades de crédito o medios de pago para financiar operaciones de venta internacional.
Precisar los conceptos de interés nominal e interés efectivo o tasa anual de equivalencia (TAE) y la forma de calcularlos.
Explicar las variables que intervienen en la amortización de un crédito, precisando la forma de calcularlas según los sistemas de amortización más utilizados.
Explicar el concepto de renta en función de sus términos, del número de éstos y del vencimiento de los mismos.
Enumerar y describir las modalidades de crédito que se pueden utilizar en una operación de venta internacional.
Identificar la normativa que regula los créditos a la exportación y explicar los artículos referentes a las condiciones generales de los mismos y a los casos especiales.
Interpretar los principales usos y prácticas mercantiles uniformes en las operaciones de crédito internacional.
En un supuesto práctico en el que se describe un préstamo con una anualidad determinada, progresión que sigue la anualidad, duración de la operación, tipo de interés, calcular:
-Valor final y actual de la anualidad.
-Tanto equivalente fraccionado.
-Valor de la anualidad fraccionada.
-Valor de la anualidad prepagable y postpagable.
5.2. Determinar la cobertura adecuada de posibles riesgos financieros en operaciones comerciales internacionales.
Analizar los riesgos financieros más habituales asociados a una operación internacional.
Explicar las principales modalidades de cobertura de riesgos en los créditos a la exportación.
Identificar e interpretar la normativa legal que regula los seguros de crédito en el comercio internacional.
Esquematizar y explicar los distintos instrumentos de cobertura de riesgos de cambio de divisas.
Deducir las posibles implicaciones y consecuencias inherentes a un determinado riesgo financiero.
Dada una operación de compraventa internacional caracterizada y una información sobre el mercado de divisas:
-Elegir la divisa más adecuada a la operación.
-Calcular los costes y riesgos de la divisa elegida.
-Explicar la conveniencia, en su caso, de utilizar una determinada cobertura de riesgo de cambio de la divisa.
A partir de unos determinados riesgos financieros caracterizados:
-Relacionar cada uno con la cobertura apropiada.
-Justificar la utilización de cada instrumento de cobertura de riesgo financiero.
5.3. Analizar la información relacionada con el mercado de divisas y las implicaciones en el comercio internacional.
Describir el funcionamiento general del mercado de divisas.
Interpretar y utilizar la terminología habitual en el mercado de divisas.
Explicar las características principales del Euromercado y los tres segmentos de mercado en los que se mueve.
Identificar y describir las operaciones financieras más usuales en divisas.
Identificar e interpretar la legislación que regula el funcionamiento del mercado de divisas.
Diferenciar el mercado de divisas de contado y a plazo.
Analizar las variables que influyen en las fluctuaciones de los tipos de cambio de divisas.
A partir de la información publicada en prensa durante un mes sobre el mercado de divisas:
-Interpretar los datos que se recogen en esa información.
-Analizar las fluctuaciones de una determinada divisa y deducir algunas implicaciones que podría tener en una operación comercial convenientemente caracterizada.
5.4. Definir procedimientos para financiar concursos o licitaciones internacionales.
Identificar e interpretar las diferentes normas de organismos de financiación internacionales aplicables a licitaciones o concursos internacionales.
Describir los requisitos y condiciones que se exigen en un determinado concurso o licitación internacional.
Describir las fases que componen el proceso para participar en licitaciones internacionales.
Confeccionar los documentos requeridos en una determinada licitación de un proyecto o suministro internacional.
Dados tres medios de pago internacionales y unas condiciones pactadas en la compraventa internacional:
-Determinar los documentos básicos y complementarios que hay que presentar para gestionar dichos medios en función de: la normativa aplicable, usos mercantiles internacionales y condiciones pactadas en el contrato.
5.5. Utilizar adecuadamente paquetes informáticos integrados de gestión financiera.
Integrar la información de carácter financiero de diferentes bases de datos.
Acceder a la información almacenada en el programa informático.
Describir las funciones que integran las distintas aplicaciones que se pueden utilizar en un sistema de información de financiación internacional.
Dados unos datos relacionados con aspectos de financiación internacional:
-Introducirlos correctamente en una determinada plicación informática, obteniendo la información requerida.
-Interpretar la información obtenida.
A partir de la información existente en los distintos programas informáticos, integrar datos, texto y gráficos que se ajusten a los formatos requeridos.
b) Contenidos.
Cálculo financiero.
-Capitalización y actualización compuesta.
-Cálculo del montante.
-Tantos equivalentes.
-Capitalización en tiempos fraccionados.
-Actualización o descuento compuesto.
-Aplicación a distintas operaciones.
-Rentas financieras:
-Clasificación de las rentas.
-Estudio financiero de las rentas constantes en los casos de inmediatas, perpetuas y diferidas.
-Estudio financiero de las rentas constantes fraccionadas.
-Estudio financiero de las rentas variables en progresión aritmética y progresión geométrica.
-Préstamos:
-El préstamo como fuente de financiación.
-Sistemas de amortización de préstamos más utilizados y aplicación a distintas operaciones de préstamos.
Gestión internacional de créditos.
-Crédito a la exportación:
-Normativa legal.
-Fuentes de financiación de la exportación con apoyo oficial.
-Modalidades del crédito a la exportación.
-Condiciones de los créditos a la exportación.
-Los seguros de crédito a la exportación:
-Normativa legal.
-Operaciones asegurables.
-Práctica internacional. Modalidades de cobertura.
-CESCE y otras entidades.
-Préstamos gubernamentales y créditos internacionales: ligados; no ligados; mixtos; bonificaciones o subvenciones de intereses; organismos y agencias internacionales de financiación.
-El “factoring”: confirmación de pedido; finanzas internacionales; aspectos jurídicos.
-Modalidades de garantía: licitación; buena ejecución; reembolso.
Gestión de las operaciones financieras en divisas.
-El mercado de divisas:
-Factores influyentes en el tipo de cambio.
-Operaciones en el mercado de divisas.
-Euromercado: eurocréditos; eurobonos; euronotas; europapel comercial.
-Gestión del riesgo de cambio en operaciones de comercio internacional:
-Contratación de compraventa a plazo de divisas.
-Préstamos en divisas.
-Pólizas de seguros de cambio.
-Anticipación o retraso de los cobros y pagos.
-“Factoring” internacional y “forfaiting”.
Licitaciones o concursos internacionales.
-Normas y reglamentos de licitación del Banco Mundial y otros Organismos.
-Fianzas y garantías: formularios y condiciones.
-Cumplimentación de formularios de ofertas.
Aplicaciones informáticas de cálculo financiero, gestión de créditos y operaciones en divisas.
Medios de pago internacional.
Duración: 110 horas.
a) Capacidades terminales y criterios de evaluación.
5.6. Analizar los diferentes medios de pago en las operaciones de comercio internacional
Analizar ventajas e inconvenientes de las principales modalidades de crédito o medios de pago internacional.
Explicar la función primordial del crédito documentario en las operaciones de comercio internacional.
Describir los procedimientos de emisión de un crédito documentario.
Definir las principales obligaciones legales asociadas a los bancos, seguros y transporte para asegurar el pago de una operación de comercio internacional.
Explicar los efectos jurídicos y comerciales que produce un determinado Convenio Internacional en la regulación de un medio de pago definido.
Describir la operativa de los medios de pago más utilizados en la práctica del comercio internacional.
Dada una operación de compraventa internacional convenientemente caracterizada, con pago aplazado:
-Elegir la modalidad o pago del crédito adecuada a la operación, justificando la elección.
-Calcular el coste que supone el crédito.
-Realizar el cuadro de amortización.
5.7. Elaborar la documentación relativa a los medios de pago internacional.
Identificar para cada medio de pago internacional el documento base que lo representa y explicar el contenido del mismo.
A partir de unos datos asociados a una operación de compraventa internacional y un medio de pago seleccionado:
-Identificar el modelo documental soporte del medio de pago definido.
-Analizar la información suministrada y deducir los datos que hay que trasladar al documento soporte del medio de pago.
-Interpretar el significado de cada apartado en el documento soporte y asociarlo a los datos que deben figurar en el mismo.
-Interpretar el clausulado que regula el documento.
-Utilizar programas informáticos integrados de comercio internacional para obtener el documento.
Identificar la normativa que regula el clausulado de los medios de pago internacionales.
5.8. Analizar las garantías reales y personales asociadas al pago de operaciones de compraventa internacional exigidas en la práctica bancaria.
Definición del concepto de garantía real y personal.
Enumerar las principales garantías reales utilizadas en la práctica bancaria y explicar los requisitos asociados a las mismas.
Enumerar las principales garantías personales utilizadas en la práctica bancaria y explicar los requisitos asociados a las mismas.
Clasificar las garantías en función de:
-Su relación con la obligación.
-Su relación con la presentación de documentos.
-Su automaticidad.
Explicar las reglas y usos relativos a las garantías bancarias.
Dadas una serie de modalidades de pago convenientemente caracterizadas, con las garantías exigidas en cada una, analizar las ventajas e inconvenientes de cada caso.
5.9. Utilizar adecuadamente paquetes informáticos integrados de gestión financiera.
Integrar la información de carácter financiero de diferentes bases de datos.
Acceder a la información almacenada en el programa informático.
Describir las funciones que integran las distintas aplicaciones que se pueden utilizar en un sistema de información de financiación internacional.
Dados unos datos relacionados con aspectos de financiación internacional:
-Introducirlos correctamente en una determinada aplicación informática, obteniendo la información requerida.
-Interpretar la información obtenida.
A partir de la información existente en los distintos programas informáticos, integrar datos, texto y gráficos que se ajusten a los formatos requeridos.
b) Contenidos.
Medios de pago internacional.
-El crédito documentario:
-Análisis del funcionamiento.
-Modalidades de crédito documentario: revocable; irrevocables; confirmado; no confirmado; transferible a la vista y a plazo fijo; anticipativos; rotativos; “back to back”; cartas comerciales de crédito; cartas de crédito “stand-by”.
-Ventajas e inconvenientes en diferentes operaciones de comercio internacional.
-La remesa simple y documentaria:
-Esquema operativo de funcionamiento.
-Análisis de la documentación.
-Ventajas e inconvenientes de la utilización del medio.
-El cheque personal y el cheque bancario:
-Esquema operativo de funcionamiento.
-Análisis de la documentación.
-Ventajas e inconvenientes de la utilización del medio.
-La orden de pago:
-Características del medio y esquema operativo de funcionamiento.
-Ventajas e inconvenientes de la utilización del medio.
-La orden de pago documentaria.
-Análisis de la documentación.
-Otras formas de pago o cobro internacional:
-El “factoring” de exportación.
-Cuentas bancarias en el exterior.
-Centros internacionales de concentración.
-Cobro mediante soporte magnético.
Normativa reguladora de los medios de pago.
-Ley 19/85, Cambiaria y del Cheque .
-Ley uniforme de Ginebra sobre el cheque.
-Ley uniforme de Ginebra sobre la letra de cambio y pagaré a la orden.
-Reglas uniformes para el cobro del papel comercial de la CCI (Cámara de Comercio Internacional).
-Reglas y usos uniformes sobre los créditos documentarios de la CCI.
Garantías bancarias.
-Análisis de los riesgos; modalidades de garantías; personales; reales; de impago “stand-by”; seguros; fianzas.
Aplicaciones informáticas de confección y análisis de medios de pago internacionales.
Módulo Profesional 6: Aplicaciones informáticas de propósito general.
Duración: 128 horas.
a) Capacidades terminales y criterios de evaluación.
6.1. Interpretar las funciones básicas de los elementos lógicos y físicos que componen un sistema informático.
Explicar las funciones básicas de la unidad central de proceso y de los equipos periféricos, relacionándolas con las fases comunes de un proceso de datos.
Distinguir las funciones básicas de la memoria interna, precisando la incidencia de su capacidad de almacenamiento en las prestaciones del sistema informático.
Clasificar los equipos periféricos utilizados habitualmente según su función en el proceso de datos.
Distinguir las características básicas de los distintos soportes de archivo utilizados habitualmente en el segmento de ordenadores personales.
Describir las características generales de algunos modelos tipo en el mercado de ordenadores personales.
Precisar el concepto de “byte” y definir sus múltiplos.
Definir el concepto de programa.
Precisar los conceptos de registro y archivo informático.
Explicar el concepto de aplicación informática y enumerar las aplicaciones tipo utilizadas en la gestión empresarial.
A partir de un caso práctico sobre un sistema informático del que se dispone de un “software” instalado y de su documentación básica, identificar:
-El “hardware” del sistema.
-El sistema operativo y sus características.
-La configuración del sistema.
-Las aplicaciones instaladas.
-Los soportes de información utilizados por el sistema.
6.2. Aplicar, como usuario, las utilidades, funciones y procedimientos de un sistema operativo monousuario.
Explicar estructura, funciones y características básicas de un sistema operativo monousuario.
Instalar un sistema operativo monousuario.
Precisar el concepto de comando, distinguiendo entre comandos internos y externos.
Poner en funcionamiento el equipo informático y verificar los distintos pasos que tienen lugar, identificando las funciones de carga del sistema operativo.
A partir de supuestos prácticos: manejar las utilidades, funciones y procedimientos del sistema operativo, justificando la sintaxis o, en su caso, el protocolo de operación.
Crear ficheros que manejen órdenes del sistema operativo.
6.3. Aplicar los comandos o instrucciones necesarios para la realización de operaciones básicas con un sistema conectado en red de área local.
Describir las funciones básicas del servidor de red.
Explicar la sintaxis relativa a los comandos e instrucciones básicas del sistema operativo de red.
En un caso práctico, realizar, a través del sistema operativo de red, operaciones de copia, actualización y transmisión de la información almacenada previamente en el disco duro del servidor.
6.4. Manejar, como usuario, un procesador de texto, una hoja de cálculo y una base de datos, y aplicar procedimientos que garanticen la integridad, seguridad, disponibilidad y confidencialidad de la información almacenada.
Distinguir, identificar y explicar la función de las aplicaciones de: Procesador de textos, hoja de cálculo y base de datos.
Instalar adecuadamente las aplicaciones informáticas en el sistema operativo.
Acceder a las aplicaciones de tratamiento de textos, hojas de cálculo y base de datos, a través de procedimientos definidos.
A partir de supuestos prácticos:
-Manejar el procesador de texto, utilizando las funciones, procedimientos y utilidades elementales para la edición, recuperación, modificación, almacenamiento, integración... de textos.
-Manejar hojas de cálculo utilizando las funciones, procedimientos y utilidades elementales para el tratamiento de datos.
-Manejar bases de datos utilizando las funciones, procedimientos y utilidades elementales para el almacenamiento de datos.
-Intercambiar datos o información entre aplicaciones de tratamiento de textos, hoja de cálculo y bases de datos.
-Elaborar, copiar, transcribir y cumplimentar información y documentación.
-Realizar copias de seguridad de los paquetes de aplicación y de la información manejada aplicando las instrucciones reflejadas en los manuales.
Justificar la necesidad de conocer y utilizar periódicamente mecanismos o procedimientos de salvaguarda y protección de la información.
A partir de casos prácticos:
-Interpretar los procedimientos de seguridad, protección e integridad establecidos en el sistema.
-Aplicar los procedimientos anteriores desde el sistema operativo, desde el hardware y / o desde una aplicación.
-Detectar fallos en los procedimientos de seguridad y protección establecidos y utilizados.
-Argumentar y proponer soluciones.
b) Contenidos.
Introducción a la informática.
-Procesos de datos e informática:
-Diferencias entre datos e información.
-Funciones y fases de un proceso de datos tipo.
-Proceso electrónico de datos.
-Elementos de “hardware”:
-Estructura modular del sistema físico.
-Unidad central de proceso.
-Concepto de bus e interface.
-Equipos periféricos:
-Unidades y soportes físicos.
-Periféricos de entrada.
-Periféricos de salida.
-Representación interna de datos.
-Concepto de bit.
-Sistemas de codificación de caracteres.
-Concepto y múltiplos del byte.
-Archivos y registros.
-Elementos de “software”.
-Concepto de programa.
-Lenguaje máquina y lenguajes de alto nivel, conceptos básicos.
-Programas de usuario: aplicaciones.
Sistemas operativos
-Funciones básicas de un sistema operativo.
-Sistemas operativos monousuario y multiusuario.
-Utilización de sistemas operativos monousuarios:
-Comandos del sistema operativo.
-Creación de ficheros batch.
-Configuración y carga del sistema operativo.
-Procedimientos de protección de información.
-Entorno de usuario:
-Utilización de entornos de usuario: estructura y funciones del entorno de usuario. Procedimientos de trabajo e impresión.
Redes locales.
-Tipos básicos de redes de área local.
-Componentes físicos de redes locales.
-Servidores.
-Estaciones de trabajo.
-Periféricos.
-Conexiones.
-Sistema operativo de redes locales:
-Unidades básicas del supervisor o administrador.
-Utilidades de usuario.
Procesadores de texto.
-Estructura y funciones de un procesador de texto.
-Instalación y carga de procesadores de texto.
-Diseño de documentos:
-Formato de documento.
-Formato de línea.
-Formato de página.
-Tablas: formato de columnas y celdas.
-Edición de textos:
-Funciones de edición.
-Procedimientos de escritura, inserción y borrado de textos.
-Procedimientos de búsqueda y sustitución de textos.
-Operaciones con bloques de texto.
-Procedimientos para enfatizar textos.
-Numeración automática de líneas. Cabeceras y notas a pie de página.
-Procedimientos de trabajo con varios textos.
-Inserción de gráficos.
-Correctores ortográficos y diccionario de sinónimos.
-Gestión de archivos:
-Procedimientos de búsqueda, recuperación y grabación de archivos de texto.
-Ejecución de órdenes del sistema operativo desde el procesador de texto.
-Procedimientos de protección de archivos.
-Impresión de textos:
-Control de impresión.
-Configuración de la impresora.
-Procedimientos de impresión de texto.
-Procedimientos de impresión de archivos.
-Creación de índices y sumarios.
-Interoperaciones con otras aplicaciones.
Hojas de cálculo
-Estructura y funciones de una hoja de cálculo.
-Instalación y carga de hojas de cálculo.
-Diseño de hojas de cálculo:
-Capacidad de la hoja de trabajo.
-Formato de la hoja de trabajo: filas, columnas y celdas.
-Formato de datos.
-Formatos por omisión.
-Procedimientos para relacionar filas, columnas y celdas.
-Procedimientos para establecer rangos.
-Edición de hojas de cálculo:
-Procedimientos de introducción de datos.
-Procedimientos de movimiento de datos.
-Procedimientos de cálculo.
-Procedimientos de presentación.
-Procedimientos de utilización de fórmulas.
-Procedimientos de trabajo con varias hojas de cálculo.
-Gestión de archivos:
-Procedimientos de búsqueda y recuperación de hojas de cálculo.
-Procedimientos de grabación de hojas de cálculo.
-Impresión de hojas de cálculo:
-Control de impresión.
-Procedimientos de impresión de hojas de trabajo.
-Procedimientos de impresión de archivos.
-Procedimientos de impresión de fórmulas.
-Procedimientos de impresión de gráficos.
-Utilización de macros.
-Representación gráfica de hojas de cálculo.
-Interoperaciones con otras aplicaciones.
Bases de datos.
-Estructura y funciones de una base de datos.
-Tipos de bases de datos.
-Bases de datos documentales.
-Instalación y carga de base de datos.
-Diseño de bases de datos.
-Utilización de bases de datos:
-Procedimientos de búsqueda y recuperación de archivos y registros.
-Procedimientos de grabación de información.
-Procedimientos de modificación y borrado de archivos y registros.
-Procedimientos de consulta.
-Procedimientos de impresión.
-Interoperaciones con otras aplicaciones.
Aplicaciones gráficas y de autoedición.
-Estructura y funciones de programas gráficos y de autoedición.
-Instalación y carga de aplicaciones gráficas y de autoedición.
-Tipos de gráficos soportados.
-Procedimientos de diseño de gráficos.
-Procedimientos de presentación de gráficos.
-Procedimientos de integración de gráficos en documentos.
-Procedimientos de búsqueda, recuperación y grabación de gráficos.
-Procedimientos de protección de datos.
-Interoperaciones con otras aplicaciones.
Paquetes integrados.
-Objetivos y funciones de programas integrados.
-Instalación y carga de paquetes integrados.
-Modularidad de paquetes integrados.
-Procedimientos de importación-exportación.
Módulo profesional 7: Lengua extranjera en comercio internacional
Duración: 192 horas.
a) Capacidades terminales y criterios de evaluación
7.1. Comunicarse oralmente con un interlocutor en lengua extranjera interpretando y transmitiendo la información necesaria en las relaciones comerciales internacionales.
A partir de una conversación telefónica simulada:
-Pedir información sobre un aspecto puntual de una operación de comercio internacional, aplicando las fórmulas establecidas y utilizando la terminología específica.
-Dar la información requerida escogiendo las fórmulas y terminología adecuada para expresarla con la mayor precisión y concreción.
A partir de un mensaje grabado relacionado con una actividad habitual del comercio internacional, identificar los datos claves para descifrar dicho mensaje.
Dada una supuesta situación de comunicación cara a cara:
-Pedir información sobre un aspecto puntual de una operación de comercio internacional definiendo de entre las fórmulas preestablecidas las más adecuadas.
-Dar información sobre un aspecto puntual de una operación de comercio internacional definiendo de entre las fórmulas preestablecidas las más adecuadas.
En una simulada reunión de trabajo:
-Interpretar la información recibida.
-Transmitir dicha información seleccionando el registro adecuado.
7.2. Interpretar información escrita en lengua extranjera en el ámbito económico, jurídico y financiero relacionado con las relaciones comerciales, analizando los datos fundamentales para llevar a cabo las acciones oportunas.
Ante una publicación periódica de uno de los países de la lengua extranjera, seleccionar la sección o secciones relacionadas con el sector, identificando correctamente la terminología.
A partir de un texto legal auténtico del país de la lengua extranjera, identificar las normas jurídicas vigentes que afecten a la comercialización de productos o servicios en un determinado país.
.Dado un texto informativo en lengua extranjera sobre una empresa de un mercado exterior que comercializa un producto o servicio:
-Buscar datos claves de dicha información.
-Sintetizar el texto.
Traducir con exactitud cualquier escrito referente al comercio internacional.
7.3. Redactar y / o cumplimentar documentos e informes propios del comercio internacional en lengua extranjera con corrección, precisión, coherencia y cohesión, solicitando y / o facilitando una información de tipo general o detallada.
A partir de unos datos supuestos, cumplimentar documentos comerciales y de gestión específicos del comercio internacional.
En un supuesto práctico convenientemente caracterizado de comercio internacional, redactar una carta:
-Aplicando los aspectos formales exigidos en la situación descrita.
-Utilizando las fórmulas preestablecidas en la relación comercial.
-Organizando la información que se desea presentar.
Basándose en datos recibidos en distintos contextos de comercio internacional (conferencia, documentos, seminario, reunión), elaborar un informe claro, conciso y preciso según su finalidad y / o destinatario, utilizando estructuras y nexos preestablecidos.
7.4. Analizar las normas de protocolo del país del idioma extranjero, con el fin de dar una adecuada imagen en las relaciones comerciales establecidas con dicho país.
En una supuesta conversación telefónica, observar las debidas normas de protocolo para identificar al interlocutor o identificarse, filtrar la llamada, informar o informarse, dando una buena imagen de empresa.
Ante una supuesta estancia de carácter profesional en el país del idioma extranjero, organizar dicha estancia teniendo en cuenta:
-Las costumbres horarias.
-Los hábitos profesionales.
-Las normas de protocolo que rigen en dicho país.
Ante una supuesta visita a una empresa extranjera:
-Presentarse
-Informar e informarse utilizando el lenguaje con corrección y propiedad, y observando las normas de comportamiento que requiera el caso, de acuerdo con el protocolo profesional establecido en el país.
b) Contenidos.
Uso de la lengua oral.
-Conversaciones, debates y exposiciones relativas a situaciones del comercio internacional y a situaciones derivadas de las diferentes actividades del sector empresarial:
-Terminología específica.
-Fórmulas y estructuras hechas, utilizadas en la comunicación oral.
-Aspectos formales (actitud profesional adecuada al interlocutor de lengua extranjera).
-Aspectos funcionales:
-Intervención de forma espontánea y personal en diálogos dentro de un contexto.
-Utilización de fórmulas pertinentes de conversación en una situación de relación comercial.
-Extracción de información específica propia de la relación comercial para construir una argumentación.
Uso de la lengua escrita.
-Documentos visuales, orales y escritos relacionados con aspectos del comercio internacional.
-Terminología específica.
-Elementos morfosintácticos (estructura de la oración, tiempos verbales, nexos y subordinación, formas impersonales, voz pasiva, etc.) de acuerdo con el documento que se pretenda elaborar.
-Fórmulas y estructuras hechas, utilizadas en la comunicación escrita.
Aspectos socioprofesionales.
-Elementos socioprofesionales más significativos del país de la lengua extranjera.
-Normas socioprofesionales y protocolarias en las relaciones comerciales internacionales.
-Recursos formales y funcionales en situaciones que requieren un comportamiento socioprofesional para proyectar una buena imagen de la empresa.
Módulo profesional 8: Módulo profesional propio, diseñado por cada centro.
Duración: 132 horas.
La finalidad de este Módulo es la de completar el currículo mediante la introducción de características diferenciadoras del perfil profesional para adaptarse al entorno socio-económico del Centro educativo.
Las características diferenciadoras aludidas en el punto anterior se concretarán en unas capacidades terminales a conseguir y que hagan referencia a subsectores, técnicas, productos y / o idiomas que requiesen un tratamiento especifico y / o una mayor profundización.
Las capacidades terminales se concretarán en contenidos y, además, orientaciones, directrices y determinaciones que aseguren las peculiaridades del perfil profesional desarrollado. Para su impartición será necesario disponer de la preceptiva autorización por parte del Departamento de Educación, Cultura, Deporte y Juventud.
Con antelación suficiente al comienzo de curso, el Centro Educativo presentará la propuesta del currículo de este módulo, al Departamento de Educación, Cultura, Deporte y Juventud (Servicio de Ordenación Académica e Innovación Educativa) solicitando su autorización.
La propuesta constará de las siguientes partes:
a) Identificación de las características diferenciadoras del perfil profesional en relación con el entorno socio-económico del Centro Educativo, justificación, la evolución prevista, etc.
b) El Currículo, concretado en Capacidades Terminales a conseguir, criterios de Evaluación para cada capacidad y relación de los contenidos. Su ordenación será la establecida para todos los módulos.
Módulo profesional 9: Formación y orientación laboral.
Duración: 64 horas.
a) Capacidades terminales y criterios de evaluación.
9.1. Determinar actuaciones preventivas y / o de protección minimizando los factores de riesgo y las consecuencias para la salud y el medio ambiente que producen.
Identificar las situaciones de riesgo más habituales en su ámbito de trabajo, asociando las técnicas generales de actuación en función de las mismas.
Clasificar los daños a la salud y al medio ambiente en función de las consecuencias y de los factores de riesgo más habituales que los generan.
Proponer actuaciones preventivas y / o de protección correspondientes a los riesgos más habituales, que permitan disminuir sus consecuencias.
9.2. Aplicar las medidas sanitarias básicas inmediatas en el lugar de el accidente en situaciones simuladas.
Identificar la prioridad de intervención en el supuesto de varios lesionados o de múltiples lesionados, conforme al criterio de mayor riesgo vital intrínseco de lesiones.
Identificar la secuencia de medidas que deben ser aplicadas en función de las lesiones existentes en el supuesto anterior.
Realizar la ejecución de técnicas sanitarias (RCP, inmovilización, traslado...), aplicando los protocolos establecidos.
9.3. Diferenciar las modalidades de contratación y aplicar procedimientos de inserción en la realidad laboral como trabajador por cuenta ajena o por cuenta propia.
Identificar las distintas modalidades de contratación laboral existentes en su sector productivo que permite la legislación vigente.
En una situación dada, elegir y utilizar adecuadamente las principales técnicas de búsqueda de empleo en su campo profesional.
Identificar y cumplimentar correctamente los documentos necesarios y localizar los recursos precisos, para constituirse en trabajador por cuenta propia.
9.4. Orientarse en el mercado de trabajo, identificando sus propias capacidades e intereses y el itinerario profesional más idóneo.
Identificar y evaluar las capacidades, actitudes y conocimientos propios con valor profesionalizador.
Definir los intereses individuales y sus motivaciones, evitando, en su caso, los condicionamientos por razón de sexo o de otra índole.
Identificar la oferta formativa y la demanda laboral referida a sus intereses.
9.5. Interpretar el marco legal del trabajo y distinguir los derechos y obligaciones que se derivan de las relaciones laborales.
Emplear las fuentes básicas de información del derecho laboral (Constitución , Estatuto de los trabajadores , Directivas de la Unión Europea, Convenio Colectivo...) distinguiendo los derechos y las obligaciones que le incumben.
Interpretar los diversos conceptos que intervienen en una “Liquidación de haberes”.
En un supuesto de negociación colectiva tipo:
-Describir el proceso de negociación.
-Identificar las variables (salariales, seguridad e higiene, productividad tecnológicas...) objeto de negociación.
-Describir las posibles consecuencias y medidas, resultado de la negociación.
-Identificar las prestaciones y obligaciones relativas a la Seguridad Social.
9.6. Interpretar los datos de la estructura socioeconómica española, identificando las diferentes variables implicadas y las consecuencias de sus posibles variaciones.
A partir de informaciones económicas de carácter general:
-Identificar las principales magnitudes macro-económicas y analizar las relaciones existentes entre ellas.
9.7. Analizar la organización y la situación económica de una empresa del sector, interpretando los parámetros económicos que la determinan.
Explicar las áreas funcionales de una empresa tipo del sector, indicando las relaciones existentes entre ellas.
A partir de la memoria económica de una empresa:
-Identificar e interpretar las variables económicas más relevantes que intervienen en la misma.
-Calcular e interpretar los ratios básicos (autonomía financiera, solvencia, garantía y financiación del inmovilizado,...) que determinan la situación financiera de la empresa.
-Indicar las posibles líneas de financiación de la empresa.
b) Contenidos.
Salud laboral.
-Condiciones de trabajo y seguridad. Salud laboral y calidad de vida. El medio ambiente y su conservación.
-Factores de riesgo; físicos, químicos, biológicos, organizativos. Medidas de prevención y protección.
-Técnicas aplicadas de la organización “segura” del trabajo.
-Técnicas generales de prevención / protección. Análisis, evaluación y propuesta de actuaciones.
-Casos prácticos.
-Prioridades y secuencias de actuación en caso de accidentes.
-Aplicación de técnicas de primeros auxilios:
-Consciencia / insconsciencia.
-Reanimación cardiopulmonar.
-Traumatismos.
-Salvamento y transporte de accidentados.
Legislación y relaciones laborales.
-Derecho laboral: normas fundamentales.
-La relación laboral. Modalidades de contratación, salarios e incentivos. Suspensión y extinción del contrato.
-Seguridad Social y otras prestaciones.
-Órganos de representación.
-Convenio colectivo. Negociación colectiva.
Orientación e inserción socio-laboral.
-El mercado laboral. Estructura. Perspectivas del entorno.
-El proceso de búsqueda de empleo: fuentes de información, mecanismos de oferta-demanda, procedimientos y técnicas.
-Iniciativas para el trabajo por cuenta propia. Trámites y recursos de constitución de pequeñas empresas.
-Recursos de auto-orientación profesional. Análisis y evaluación del propio potencial profesional y de los intereses personales. La superación de hábitos sociales discriminatorios. Elaboración de itinerarios formativos / profesionalizadores. La toma de decisiones.
Principios de economía.
-Variables macroeconómicas. Indicadores socioeconómicos. Sus interrelaciones.
-Economía de mercado: oferta y demanda; mercados competitivos.
-Relaciones socioeconómicas internacionales: UE.
Economía y organización de la empresa.
-Actividad económica de la empresa: criterios de clasificación.
-La empresa: tipos de modelos organizativos. Áreas funcionales. Organigramas.
-Funcionamiento económico de la empresa: patrimonio de la empresa; obtención de recursos: financiación propia, financiación ajena; interpretación de estados de cuentas anuales; costes fijos y variables.
Módulo profesional 10: Formación en centro de trabajo.
Duración: 380 horas.
a) Capacidades terminales y criterios de evaluación.
10.1. Realizar estudios específicos comerciales de interés para la empresa relacionados con la actividad de comercio internacional, de acuerdo con los objetivos definidos.
Identificar las variables que tienen efectos en el estudio comercial.
Identificar las fuentes de información que proporcionen datos fiables sobre las variables que afectan al objeto del estudio.
Obtener la información necesaria de las fuentes de información secundarias realizando los trámites oportunos.
Realizar el trabajo de campo para la recogida de los datos necesarios de acuerdo con las técnicas de recogida de información de las fuentes primarias establecidas por la empresa.
Aplicar técnicas estadísticas en la información recogida para obtener conclusiones, utilizando los programas informáticos disponibles.
Relacionar las conclusiones obtenidas de los distintos parámetros o ámbitos que se han analizado y definir propuestas aplicables en la actividad de comercio internacional de la empresa;
Elaborar un informe que presente de forma clara, estructurada y sintética las conclusiones derivadas del trabajo de campo.
10.2. Realizar gestiones administrativas relativas a operaciones de importación / exportación e introducción / expedición de mercancías, de acuerdo con instrucciones recibidas.
Identificar los organismos oficiales necesarios para tramitar o expedir los documentos requeridos en las operaciones de comercio internacional.
Interpretar la información referente a una operación de comercio internacional e identificar los documentos que es necesario preparar.
Reconocer los modelos de documentos oficiales utilizados en comercio internacional.
Codificar correctamente la mercancía en su partida arancelaria y calcular el importe de los derechos arancelarios.
Verificar que la documentación requerida está correctamente cumplimentada y que se dispone de todos los documentos y certificados que deben acompañar a la operación
Confeccionar determinados documentos requeridos en la transacción internacional y realizar los trámites necesarios para la obtención de certificados.
Contactar con empresas de transporte y solicitar ofertas sobre sus servicios de acuerdo con los procedimientos establecidos.
Elaborar un informe con la información obtenida de ofertas de empresas de transporte valorando los parámetros fundamentales que definen el servicio (calidad del servicio, precios, tiempos, etc...).
Controlar que los INCOTERMS se cumplen en las operaciones de compraventa internacional.
10.3. Realizar tareas de gestión y verificación en procesos de almacenaje y distribución internacionales, desarrollados en la empresa.
Analizar los espacios y rutas de distribución interna en el almacén, evaluando su idoneidad, y proponer en su caso, cambios que mejoren la gestión.
Efectuar correctamente calculos de valoración de existencias, aplicando el criterio establecido y trasladando los resultados al formato diseñado.
Utilizar adecuadamente los programas informáticos de gestión de almacenes para transmitir, obtener y tratar información.
Obtener información necesaria de los distintos servicios de transporte a través de los procedimientos establecidos para la contratación de cargas.
Verificar que la señalización y rotulado del embalaje está ubicado en un lugar de fácil identificación y cumple la normativa.
Verificar que las características del embalaje utilizado en cada expedición son las adecuadas al medio de transporte contratado y tipo de mercancía.
Realizar las gestiones necesarias para obtener la información necesaria sobre las circunstancias que originan las devoluciones de pedidos de acuerdo con los procedimientos establecidos.
10.4. Realizar gestiones en la financiación internacional de operaciones de importación / exportación e introducción / expedición, de acuerdo con las instrucciones recibidas.
Obtener información sobre posibilidades de financiación de las entidades bancarias, empresas “trading” e instituciones y entidades relacionadas con el crédito comercial a través de los procedimientos establecidos y aplicando las técnicas de investigación adecuadas.
Identificar los documentos que hay que presentar para que se realice el pago de una transacción internacional.
Comprobar que los datos que figuran en los documentos y que caracterizan la operación son correctos.
Realizar los trámites administrativos de legalización o certificación requeridos en la documentación, según el país de destino y el tipo de operaciones.
Confeccionar los documentos de los medios de cobro o pago utilizados en la organización o entidad.
Preparar y cumplimentar documentación solicitando financiación a organismos internacionales o nacionales de acuerdo con los procedimientos establecidos.
Confeccionar formularios y modelos bancarios de créditos documentarios.
Cursar instrucciones sobre garantías de riesgos de cambio y el desarrollo del crédito -plazos de cobro o vencimientos-.
Controlar informáticamente las transacciones con la Banca están correctamente registradas.
10.5. Cumplir cualquier actividad o tarea asignada y relacionada con el trabajo que realiza con responsabilidad profesional, demostrando una actitud de superación y respeto.
En todo momento mostrar una actitud de respeto a los procedimientos y normas de la empresa.
Incorporarse puntualmente al puesto de trabajo, disfrutando de los descansos permitidos y no abandonando el centro de trabajo antes de lo establecido sin motivos debidamente justificados.
Interpretar y cumplir con diligencia las instrucciones recibidas y responsabilizarse del trabajo asignado, comunicándose eficazmente con la persona adecuada en cada momento.
Mantener relaciones interpersonales fluidas y correctas con los miembros del centro de trabajo.
Coordinar su actividad con el resto del equipo y departamentos, informando de cualquier cambio, necesidad relevante o contingencia no prevista.
Estimar las repercusiones de su actividad en los procesos comerciales de la empresa y en la imagen que ésta proyecta.
Cumplir responsablemente con las normas, procesos y procedimientos establecidos ante cualquier actividad o tarea, objetivos, tiempos de realización y niveles jerárquicos existentes en la empresa.
b) Contenidos.
Desarrollo de estudios de mercado.
-Identificación de variables que afectan al objeto del estudio.
-Identificación de fuentes de información.
-0btención de información.
-Realización de trabajos de campo.
-Aplicación de técnicas estadísticas.
-Análisis de resultados y conclusiones.
-Elaboración de informes.
Gestión administrativa de las operaciones de importación / exportación e introducción / expedición de mercancías.
-Identificación de organismos oficiales.
-Identificación de documentos asociados a operaciones de transacciones internacionales de mercancías.
-Codificación arancelaria de mercancías.
-Cálculo de derechos arancelarios.
-Verificación de la correcta cumplimentación y preparación de documentos.
-Confección de documentos.
-Obtención de certificados.
-Control de los INCOTERMS.
Procesos de almacenaje-distribución en comercio internacional.
-Análisis de espacios y rutas de distribución interna.
-Cálculo de valoración de existencias.
-Aplicación de programas informáticos de gestión de almacenes.
-Obtención de información sobre ofertas de empresas de transporte sobre contratación de cargas.
-Verificación de señalización y rotulado en el embalaje.
-Gestión de devoluciones de pedidos.
Gestión de la financiación internacional.
-Obtención de información sobre posibilidades de financiación.
-Aplicaciones de técnicas de investigación.
-Identificación de documentos o medios de pago.
-Verificación de la cumplimentación de los documentos de pago.
-Gestión de la legalización o certificación de los documentos.
-Confección de los documentos de pago.
-Solicitud de financiación internacional.
-Análisis de garantías de riesgos de cambio.
-Control informático de transacciones financieras.
-Aplicación de programas informáticos.
2.3. Duración secuencia y distribución horaria.
1. Compraventa internacional Marketing internacional 256 8 1.º
Negociación internacional 132 6 2.º
2. Gestión administrativa del comercio internacional 176 8 2.º
3. Almacenaje de productos 128 4 1.º
4. Transporte internacional de mercancías 110 5 2.º
5. Gestión financiera internacional Financiación internacional 192 6 1.º
Medio de pago internacionales 110 5 2.º
6. Aplicaciones informáticas de propósito general 128 4 1.º
7. Lengua extranjera en comercio Internacional 192 6 1.º
8. Propio, diseñado por cada centro 132 6 2.º
9. Formación y orientación laboral 64 2 1.º
10. Formación en centro de Trabajo En Jornada Laboral 380 2.º
ANEXO II. Especialidades del profesorado con atribución docente en los módulos profesionales del Ciclo Formativo de Comercio Internacional
Módulo Profesional Especialidad del profesorado Cuerpo
1. Compraventa internacional Organización y Gestión Comercial Profesor de Enseñanza Secundaria
Marketing internacional
Negociación internacional
2. Gestión administrativa del comercio internacional Organización y Gestión Comercial Profesor de Enseñanza Secundaria
3. Almacenaje de productos Procesos Comerciales Profesor Técnico de F.P
4. Transporte internacional de mercancías Procesos Comerciales Profesor Técnico de F.P
5. Gestión financiera internacional Organización y Gestión Comercial * Profesor de Enseñanza Secundaria
Financiación internacional
Medio de pago internacional.
6. Aplicaciones informáticas de propósito general Procesos Comerciales Profesor Técnico de F.P
7. Lengua extranjera en comercio internacional (1) * Profesor de Enseñanza Secundaria
8. Propio, diseñado por cada centro (2)
9. Formación y orientación Laboral Formación y Orientación Laboral Profesor de Enseñanza Secundaria
(1) Alemán, francés, inglés, italiano o portugués, en función del idioma elegido.
(2) Especialidades con atribución docente en los módulos profesionales del Ciclo Formativo de Comercio Internacional
ANEXO III. Requisitos mínimos de espacios e instalaciones para impartir estas enseñanzas
De conformidad con el art. 39 del R.D. 1004/1991 de 14 de junio , el Ciclo Formativo de Formación Profesional de Grado Superior: Comercio Internacional, requiere, para la impartición de las enseñanzas definidas en el R.D. 1653/1994, los siguientes espacios mínimos que incluyen los establecidos en el artículo 32.1.a del citado R.D. 1004/1991 de 14 de junio .
Espacio formativo Superficie Grado utilización
Aula de Gestión Comercial 90 m.2 50%
Aula de Audiovisuales 60 m.2 10%
Aula polivalente 60 m.2 40%
El “grado de utilización” expresa en tanto por ciento la ocupación en horas del espacio prevista para la impartición de las enseñanzas mínimas, por un grupo de alumnos, respecto de la duración total de estas enseñanzas.
En el margen permitido por el “grado de utilización”, los espacios formativos establecidos pueden ser ocupados por otros grupos de alumnos que cursen el mismo u otros ciclos formativos, u otras etapas educativas.
En todo caso, las actividades de aprendizaje asociadas a los espacios formativos (con la ocupación expresada por el grado de utilización) podrán realizarse en superficies utilizadas también para otras actividades formativas afines.
No debe interpretarse que los diversos espacios formativos identificados deban diferenciarse necesariamente mediante cerramientos.
