LEXNAVARRA
ACUERDO DE 24 DE OCTUBRE DE 2011, DEL CONSEJO DE GOBIERNO DEL INSTITUTO NAVARRO DE ADMINISTRACIÓN PÚBLICA, POR EL QUE SE APRUEBA LA NUEVA CARTA DE SERVICIOS DEL INSTITUTO NAVARRO DE ADMINISTRACIÓN PÚBLICA 
BON N.º 236 - 29/11/2011
Las Cartas de Servicios se conciben como un instrumento para la mejora y la modernización de las distintas Administraciones Públicas.
En la actualidad, la creación, contenidos y funciones de las Cartas de Servicios se regulan en los artículos 18 a 21 de la Ley Foral 21/2005, de 29 de diciembre, de evaluación de las políticas públicas y de la calidad de los servicios públicos. El artículo 20 de esta Ley Foral dispone que “en el caso de la Administración de la Comunidad Foral de Navarra, cada Departamento y cada organismo autónomo elaborará su respectiva Carta de Servicios en el plazo máximo de tres años desde la entrada en vigor de esta Ley Foral”.
Por Decreto Foral 7/2005, de 9 de mayo, el Gobierno de Navarra reguló reglamentariamente las Cartas de Servicios de la Administración de la Comunidad Foral de Navarra y de sus organismos autónomos y posteriormente, mediante Orden Foral 119/2005, de 11 de octubre, del Consejero de Presidencia, Justicia e Interior, se establecieron el diseño y la estructura de las Cartas de Servicios.
El Instituto Navarro de Administración Pública ya ha promovido, con anterioridad, tres Cartas de Servicios, la primera aprobada por Acuerdo de su Consejo de Gobierno el 8 de enero de 2004, la segunda aprobada con fecha 6 de octubre de 2006 y la tercera aprobada el 21 de octubre de 2009. La actual realidad organizativa del Instituto ha obligado a la adaptación de la Carta de Servicios en vigor.
Por lo anterior, atendiendo a lo establecido en el artículo 6 de los Estatutos del organismo autónomo y de conformidad con lo aprobado en su sesión de 24 de octubre de 2011, el Consejo de Gobierno del Instituto Navarro de Administración Pública,
acuerda;
Aprobar la nueva Carta de Servicios del Instituto Navarro de Administración Pública (INAP).
Informar que el texto de la Carta de Servicios del INAP está disponible en el Servicio de Calidad de las Políticas y Servicios Públicos.
Asimismo, la Carta de Servicios podrá consultarse en la dirección de Internet: www.navarra.es/INAP y podrá obtenerse copia de la misma si se solicita a través de la siguiente dirección de correo electrónico: sercalinap@navarra.es.
Publicar este Acuerdo en el Boletín Oficial de Navarra, a los efectos de su general conocimiento;
