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ACUERDO DE 21 DE OCTUBRE DE 2011, DEL CONSEJO DE DIRECCIÓN DE LA ESCUELA DE SEGURIDAD DE NAVARRA, POR EL QUE SE APRUEBA LA CARTA DE SERVICIOS DE LA ESCUELA DE SEGURIDAD DE NAVARRA
BON N.º 236 - 29/11/2011
Las Cartas de Servicios se conciben como un instrumento para la mejora y la modernización de las distintas Administraciones Públicas.
En la actualidad, la creación, contenidos y funciones de las Cartas de Servicios se regulan en los artículos 18 a 21 de la Ley Foral 21/2005, de 29 de diciembre, de evaluación de las políticas públicas y de la calidad de los servicios públicos. El artículo 20 de esta Ley Foral dispone que “en el caso de la Administración de la Comunidad Foral de Navarra, cada Departamento y cada organismo autónomo elaborará su respectiva Carta de Servicios en el plazo máximo de tres años desde la entrada en vigor de esta Ley Foral”.
Por Decreto Foral 7/2005, de 9 de mayo, el Gobierno de Navarra reguló reglamentariamente las Cartas de Servicios de la Administración de la Comunidad Foral de Navarra y de sus organismos autónomos, y posteriormente mediante Orden Foral 119/2005, de 11 de octubre, del Consejero de Presidencia, Justicia e Interior, se establecieron el diseño y la estructura de las Cartas de Servicios.
Por Decreto Foral 112/2005, de 12 de septiembre, se modifican los Estatutos del Instituto Navarro de Administración Pública , y a su vez por Decreto Foral 113/2005, de 12 de septiembre, se aprueba el reglamento de organización y funcionamiento de la Escuela de Seguridad de Navarra dotándola de una mayor capacidad de gestión, aunque adscrita al Instituto Navarro de Administración Pública .
Mediante Acuerdo de 9 de mayo de 2007, del Consejo de Dirección de la Escuela de Seguridad de Navarra, se aprueba la Carta de Servicios de la Escuela de Seguridad Navarra. Transcurrido un año desde su aprobación se han detectado aspectos susceptibles de mejora como son los referidos a la definición de los servicios prestados, asi como a los compromisos adquiridos y a los indicadores de medición.
En consecuencia por Acuerdo de 1 de julio de 2008, del Consejo de Dirección de la Escuela de Seguridad de Navarra, se aprueba la modificación de la Carta de Servicios de la Escuela de Seguridad de Navarra.
Pasados tres años desde la modificación de la Carta de Servicios de la Escuela de Seguridad de Navarra, y en base a las evaluaciones realizadas de la misma, ha sido necesario revisar el documento para concretar y orientar los servicios hacia los destinatarios de la formación, y por otra, simplificar los compromisos y redefinir los indicadores de medición, de manera que posibiliten obtener información cuantificable con la finalidad de mejorar la prestación de servicios.
La entrada en vigor de la Ley Foral 21/2005, de 29 de diciembre , y la modificación organizativa de la Escuela de Seguridad de Navarra, obliga a la adaptación de la Carta de Servicios de la Escuela de Seguridad a las previsiones legales y a la actual realidad organizativa.
Por todo ello, atendiendo a lo establecido en el artículo 10 del Reglamento de Organización y Funcionamiento de la Escuela de Seguridad de Navarra y de conformidad con lo aprobado en su sesión de 21 de octubre de 2011, el Consejo de Dirección de la Escuela de Seguridad de Navarra,
acuerda:
Aprobar la Carta de Servicios de la Escuela de Seguridad de Navarra.
Informar que el texto de la Carta de Servicios de la Escuela de Seguridad de Navarra está disponible en la Escuela.
Asimismo, la Carta de Servicios podrá consultarse en la dirección de Internet: www.navarra.es/inap/escuela, y obtenerse copia de la misma, si se solicita a través de la dirección de correo electrónico.
Publicar este Acuerdo en el Boletín Oficial de Navarra, a los efectos de su general conocimiento.
